業務員賣投資型保單給70歲以上保戶  2019年將強制錄音或錄影

保險局將規範業務員向70歲以上民衆投資保單錄音錄影。(圖/記者季相儒攝)

記者戴瑞瑤臺北報導

投資型保單糾紛多,且多發生在高齡保戶,不只引起立委關注,連金管會主委顧立雄都關切。金管會保險局今天(24日)表示,正研議修正法規,要求保險公司向70歲以上高齡者招攬投資型保單,必須強制業務員錄影或錄音,預計今年底公佈法規,最快2019年會上路。

日前立委賴士葆就質疑,投資型保單糾紛多發生在高齡長者,保險公司竟賣給80、90歲長者,光他手上就有兩件70歲跟85歲的糾紛,這已經不只是個案,尤其投資型保單陷阱太多,還針對高齡者販售,「事態很嚴重。」

當時金管會主委顧立雄迴應,除了會去了解高齡者買投資型保單的糾紛個案情況,也將針對70歲長者買投資型保單做特別規範。

保險局副局長蔡麗玲今天(24日)表示,正研議修正「投資型保險銷售注意事項」,規定保險公司向70歲以上高齡者招攬投資型保單,不管是電銷或業務員招攬,都必須強制錄影或錄音,並保留相關電子資料。保險局也會抽查看各家公司法情形

保險局表示,這樣的修正,目前已經跟業者有所共識,但還需要給業者時間緩衝,業者也需要增購設備,預計今年底前會公告修正的法規,最快2019年會上路。至於電子資料要保留多久?保險局表示,會依照契約有效期考量,還未定案,目前電話行銷資料規定保留5年

按照目前金管會規定,保戶透過銀行通路招攬投資型跟外幣保單,賣給70歲以上民衆一定要辦理電訪;而一般保險公司業務員,除非販售的投資型保單有連結結構型商品外,其他則採抽樣電訪,外幣保單就沒有電訪的規定。