雄獅派不認路司機 東京5日遊3天亂繞

東森新聞記者張佳如、洪楷旻/臺北報導

開心參加東京5日遊,怎麼會有3天幾乎都在迷路?有民衆花了5萬4000元報名雄獅東京旅遊團,疑似是司機不熟路況,帶着整團繞路,導致行程延宕,還漏了該去的景點.就連飯店降級大通舖。民衆氣得向旅行反應,旅行社已經答應和解賠償。

雪白的櫻花隨風飄散,到日本賞櫻、滑雪都是超夯旅遊行程,但臺北一名陳小姐攜家帶眷報名雄獅「賀歲五星東京橫濱5日遊」,該團團費高達5萬4000元,大年初二出發,沒想到卻換了一肚子火。

據陳小姐指出,25日表定參觀日清泡麪博物館,該景點在下榻飯店斜對面,只要步行3分鐘就能到達,沒想到導遊卻安排搭遊覽車,整團迷路亂繞一小時;另一天更扯,要去滑雪場,卻在關門前20分鐘纔到達。

住宿方面原本號稱是大飯店,變成榻榻米大通舖,連個傢俱都沒有。在最後一天,惡夢還沒結束,原本下午兩點的飛機,導遊卻擅自取消上午自由行行程,帶團直奔機場,讓一行人晾在機場4小時

旅遊品保會秘書長陳怡全表示,「旅行這提供的飯店有降級的話,應該賠償該部分差額,兩倍的違約金,遊覽車司機對路況不熟,造成時間上之浪費,也可以依照規定請求賠償。」

雄獅旅行社坦承,過年期間日本司機人力不足,剛好遇到路況不熟的司機,行程纔會耽擱,已向消費者致歉,並達成和解賠償。