消費者愛用「跨螢網購」會買更多 逾六成最常宅在家狂買

▲使用跨螢管道網購的人相當多。(圖/示意圖/pixabay)

生活中心/綜合報導

臺灣喜歡網購的民衆越來越多,電商通路的發展也相當健全。根據資策產業情報研究所(MIC)公佈的調查,民衆最常網購的管道還是透過PC(個人電腦),而另一份調查也顯示,有75%的網友曾透過桌機筆記型電腦造訪電商網站

MIC的調查發現,63.4%購族常會用PC瀏覽產品資訊習慣用PC進行完整交易的網購族更高達69.9%,比例相當高。同時,這項調查也發現,在18到20歲的年輕族羣中,最常用智慧手機完成網路購物的比例有52.9%,遠高於整體平均,曾有用過此經驗的人更有79.4%。

進一步調查中發現,許多人在網購時會同時使用PC與行動工具,也就是「跨螢網購者」,這些人的消費頻率金額都比單從PC網購消費者高。例如,PC網購者每月頻率有1.4次,但跨螢網購者爲2.4次;只用PC網購的人,平均每次消費金額1023元跨螢網購者每次消費金額卻達到1147元。

聯合報》報導,資深產業分析師張筱祺表示,這樣的數據顯示了跨螢的網購商機業者如何進行佈局與整合優化已是重要課題。張筱祺指出,現在App類型衆多,但手機容量有限制,網友能裝的App數量也有上限,現階段已不適合盲目開發購物App,如何有效結合行動介面功能、行動廣告刺激,促成更多跨螢網購消費纔是主要方向。

資策會調查還顯示,網購族最常使用行動購物的地點第一名是臥室書房,佔了37.7%,其他依序客廳25.5%、公司或學校23%、等候時12.3%,與搭乘大衆交通工具時10.2%。另外,讓消費者降低使用行動購物意願的五大原因分別爲,熒幕太小不舒服、操作不易/不夠直覺比價不方便、行動版網站功能不完整以及App推播訊息擾人。張筱祺表示,從這樣的調查裡可以發現,最常用行動購物的地點前三名都不是移動環境,顯示行動商務碎片化現象,並未明顯反映在購物行爲上,因爲破碎的是訊息點而非購物點。她提到,未來行動商務會延伸到智慧商務,因此可以預期家庭、企業和學校,會是比起商家和交通工具更具有開發潛力的智慧購物場域

另外,根據資策會的調查,臺灣網購族使用的網購App下載率前五名依序爲蝦皮購物39.1%、momo購物網21.8%、Yahoo購物中心19.4%、露天拍賣17.8%,與PChome24H佔17.8%。在購買者方面,女性持卡人刷卡網購的比例比男性高,另外,60歲以上持卡人在電商交易中,平均單筆信用卡簽帳金額超過新臺幣6000元,高居年齡層之冠,表示他們最敢刷,消費力值得關注。

▼最多人網購的地點是在臥室。 (圖/取自免費圖庫Pakutaso)