夏普、小米非對手！LG公佈三大家電發展方針拼全球第一
如同前一篇報導，LG 電子已經明確說明將着重在物聯網領域的發展，而在稍早，LG 電子生活家電與空調公司中東/亞洲業務行銷部門副總裁 Scott Jung 接受臺灣媒體訪問時，更進一步說明 LG 家電產品的三大發展戰略，希望家電產品能因爲連接網路，而大幅度提高用戶便利性。
▲不把夏普、小米等發展物聯網產品的公司看在眼底，，LG 電子生活家電與空調公司中東/亞洲業務行銷部門副總裁 Scott Jung明指最大對手是松下，同時公開三大發展策略。（圖／記者洪聖壹攝）
LG 家電品牌在全球以洗衣機爲市佔第一名，冰箱也在前三名之列，LG 電子生活家電與空調公司中東/亞洲業務行銷部門副總裁 Scott Jung 表示，整個LG電子組織來看，可以分成四個部門，第一個是 H&A，第二個是負責電視的 HE 部門，第三個是手機，第四個是汽車零部件。這四個本部以 H&A 獲利最高、貢獻度也應該最大，去年來說，H&A營業利潤是最高水平，銷售量也是最大。最大的原因在於整個大環境、技術跟品牌認知度，所以獲利比較高。
至於電視市場競爭特別激烈，不過身爲OLED技術先驅，所以獲利上還是比較穩定。而在智慧型手機方面，今年預測新的旗艦機可以創造利潤。至於汽車由於是新的部門，現在的目標就是希望成爲發達國家著名的汽車製造商，現在最大的客戶就是 GM 汽車。
談到物聯網的發展，Scott Jung 指出，目前爲止在家裡常用的家電，都是發揮個別獨立功能爲主，所謂的物聯網，意謂所有機器之間以及跟使用者之間溝通互動的所有行爲，而 LG 今年(2017)開始推出的所有產品都搭載 WiFi 技術，確實是要迎來 IoT 時代。
在物聯網策略上，Scott Jung 認爲接下來的智慧家電除了提升性能，可以跟用戶溝通之外，家電跟家電之間也能溝通，如此一來才能幫助用戶生活更便利、朝着正向發展。
以 LG 在臺灣推出的產品爲例，像是三眼掃地機器人就是智慧型產品中的一環，裡面設計感應鏡頭，所以清潔的時候，就可以有效辨識家中環境，把居家環境打掃得很乾淨。Scott Jung 指出 LG 在兩年前爲了打造智慧家庭，推出 Smart thinQ Hub 等產品，讓不能連接網路的設備，也能跟用戶溝通，現在已經可以說是智慧家庭的樞紐，接下來除了發展連網產品，LG 將着重下列三個方向發展：
1.最大幅度提高用戶便利性2.提高能源效率3.迎接人口老齡化時代，爲老年人着想
Scott Jung 認爲，這樣的發展過程中，會遇到第四個工業革命，在技術方面，最重要的就是人工智慧，從行銷的角度來看，Ai 技術當中，最著名就是深度學習，去年 AlphaGo 跟李世石在韓國對戰，AlphaGo 跟深度學習技術有密切的關係，LG 要透過研究和分析消費者習慣，把這些訊息反映到家電設備，大幅度提高使用者便利性。
其實 LG 電子在落實 AI 策略方面，內部把深度學習（Deep Learning）稱之爲「DeepThinQ」（深度解決方案），要透過家電來爲人們解決生活上的問題，或許這也是爲什麼接下來 LG 開始投入機器人的推廣，而根據 LG 透露，今年七月將在韓國仁川機場啓用的應用型機器人，便擁有 ThinQ 的技術，他們會越來越聰明地迴應客戶需求。
Scott Jung 透露，要讓產品帶來更大的銷量，必須要從消費者需求出發，不只智慧家庭，LG 內部正在努力開發能夠適用在公共場所的設備，同時努力開發更多 Alexa，以及更多「Google Home Smart」的設備。
從競爭面來看，目前 LG 電子的最大對手無疑是松下（Panasonic）家電，不過由於物聯網的發展，除了松下之外，中國廠商小米科技的崛起，以及夏普家電，這幾年也都深受消費者喜愛。
對此，Scott Jung 迴應，夏普雖然在臺灣市場做得好，但是全球市場不是重要的對手，在韓國地區，他們是利用等離子空氣清淨機，生產女人用的美容產品爲主，LG 主要的產品是冰箱跟洗衣機。
而小米科技確實掀起熱潮，LG 也看到小米掃地機器人在臺灣市場反應也很好，針對這一塊，LG 其實已經有相對應的策略，但是在H&A家電這一塊，用戶對食物的保管、衛生、環境污染、空氣跟韓國一樣都很重視，但目前來說，小米看起來主要朝着空氣清淨機等小型物聯網家電設備，利用行動設備爲中心發展，LG 主要的產品是冰箱、洗衣機等大型家電，雙方所關注的市場跟產品方向是不同。
最後談到松下家電，Scott Jung 以臺灣爲例，指出臺灣消費者比較喜歡日本品牌，加上松下在臺灣有自己的生產基地，因此成爲臺灣的第一強者，不過他相信 LG 現有的研發陣容，相信會生產出超越松下產品的 LG 產品，相信可以趕上松下，超越松下。