無人配送 廣泛應用
工作中的配送機器人。
「在這特殊時期，大家一定要戴好口罩、勤洗手，注意衛生。」在世紀壇醫院的走廊中，一臺免接觸無人配送機器人一邊行進，一邊迴圈說出這樣一句話，它的目的地是803房間。
近日京城一些醫院陸續出現了免接觸無人配送機器人，它們可以進入隔離區配送藥品、醫療器械、餐食等，減少醫患間的接觸。
世紀壇醫院病房走廊內，一臺配送機器人轉了個彎，徑直走向803房間。「803號房，您的物品到了，請您取走您的物品。」機器人發出語音提示，待有人將物品取走後，機器人便前往下一個目的地，物品全部送完後它便會自動返回，等待下一次任務。白色外觀的機器人，「肚子」裡共有三層空間，可以將藥品、食品、醫療器械放置其中並送出。
近日，北京美臣保理投資管理公司向北京多家醫院無償提供了200臺這樣的配送機器人和部分電話訪談機器人，讓這些不怕感染的機器人應用於醫院的餐食配送、醫療器械配送、隔離點物資的傳遞及電話諮詢、遠端篩查等服務。
工作人員只要將物品放置在機器人的托盤上，輸入隔離區的房間號，它就會自動追蹤房間號，並將物品準確送達。配送機器人利用全自主免接觸的配送方式，可以阻斷新冠病毒「人傳人」鏈條，減少隔離區內部傳染的可能，還可以提高工作效率，節省一次性防護用品。
除此之外，配送機器人也可以將隔離區的物品運送出去──隔離區內人員通過手機發起呼叫，機器人將物品收集後，再返回回收點，降低了工作人員上門收集廢棄物品帶來的感染風險。
配送機器人可準確地停在房間門前，從一個點將物品運送至另一個點，其定位和移動能力，靠的是自身的電子標識導航系統。
在配送機器人進入醫院工作前，需要對醫院內部進行改造、設計應用場景；提前完成醫院各樓層的設定，並做好線路規畫。在醫院走廊頂部貼上電子標識，每個電子標識的距離在80釐米至1米之間，機器人經過時便可以辨別出其房間號，進而將物品準確送到。「配送機器人已經在地壇醫院、佑安醫院、世紀壇醫院、友誼醫院等逐步落地應用。」
在運送物品的過程中，機器人也會即時探測識別周圍環境，避免與人、障礙物發生碰撞，完成物資的點對點配送。配送中，機器人的所有資訊也會被同步到控制終端，便於工作人員追蹤配送記錄。
在積極防範疫情時，在公共場所積極使用人工智慧等科技手段，實現科學防範、精準發現、及時預警、互動報送尤其重要。除配送機器人外，人工智慧發熱預警系統、人臉識別、閘機通行聯動等也已投入應用，在社區或者人員密集的寫字樓、車站等場所，可以減少人工投入並快速檢測、快速通過。