偉大的領導者充滿魅力　我卻讓人倍感壓力？

▲ 真正激勵我們的，是工作背後的信念及使命。（圖／翻攝自達志、pixabay／示意圖，下同）

作者：賽門．西奈克 譯者：姜雪影摘自：天下雜誌出版《 先問，爲什麼？》

●精選書摘

一聲長嘯，從比爾．蓋茲手上接下微軟執行長重任的鮑爾默（Steve Ballmer），充滿活力地衝上微軟全球高峰年會舞臺。「鮑爾默熱愛微軟！」他大聲宣告。鮑爾默很懂如何讓羣衆熱血沸騰。他的精力令人歎爲觀止。他揮舞拳頭，從舞臺一端衝向另一端，高聲狂嘯、滿身大汗。如此熱力四射，觀衆也深受感染。鮑爾默證明了旺盛的精力的確能鼓動羣衆的激情。

但它也能讓羣衆的內心深受感召嗎？第二天或下個禮拜，當鮑爾默不再留在舞臺高聲吶喊時，情況又會如何？活力無窮是否足以讓一家擁有八萬員工的企業持續聚焦、全速向前？

相對而言，比爾．蓋茲既靦覥又拘謹，不擅社交。他完全不符合一個超大企業領導者的形象。他絕不是一個活力四射的演講者。但當比爾．蓋茲一開口，大家卻都屏氣凝神，仔細聆聽他所說的每一個字。蓋茲說話時，不會讓現場氣氛沸騰，卻會讓所有人深受感召。聽完他的話，大家會謹記在心。他的話會留在衆人心中長達幾天、幾個月、甚至好多年。蓋茲沒有旺盛的活力，他卻能啓發人心、感召行動。

活力四射或許可以引發激情，但唯有領導者魅力得以感召衆人。活力顯而易見、易於衡量，也很容易模仿。魅力卻很難定義、幾乎無法衡量，更無從模仿。

所有偉大領導者都深具魅力，因爲他們的爲什麼清晰無比、對某種遠高於個人利益的偉大信念或終極目標有着堅定的信仰。感召我們的不是蓋茲對電腦的熱情，而是他那種即使面對最艱難的問題，依然相信一定能找到答案的樂觀。他相信大家一定能排除所有困難、找出方法，讓每個人都能在生活與工作上發揮最大的潛能。深深吸引我們的，是他的樂觀精神。

比爾．蓋茲生長於電腦革命時代，他認爲電腦是幫助每個人達到生產力及潛能極致的完美工具。這個想法啓發了他的願景——每一張桌子上都有一臺電腦。好玩的是，微軟其實從來

沒有生產過任何一臺個人電腦。對蓋茲而言，電腦這項新科技真正的影響力不在於它能做些什麼，而在於我們爲什麼需要電腦。今天，蓋茲藉由「蓋茲基金會」（Bill and Melinda Gates Foundation）所做的事，與電腦軟體毫不相干，卻是他爲了實踐自己的爲什麼所找出的另一條路。他依舊緊緊擁抱自己的信念。他依舊相信，如果我們可以幫助別人（這一次則是弱勢族羣）排除一些其實很簡單的障礙，這些人也將有機會大幅提升生產力、發揮個人最大的潛能。比爾．蓋茲的願景從未改變，唯一改變的是他爲了實踐願景所做的事（也就是他的做什麼）。

領導者魅力與個人的活力無關，領導者魅力來自清晰的爲什麼，來自忠於一個偉大理想的堅定信念。相對而言，旺盛的精力則是來自一夜好眠或大量的咖啡因。旺盛的精力可以引發激情，但唯有領導者魅力得以啓迪人心、感召行動。領導者魅力能創造忠誠度，旺盛的活力卻不行。

我們隨時可以爲一個組織注入活力、激勵大家賣力工作。獎金、升遷以及五花八門的胡蘿蔔跟棍子，都可以激勵大家努力工作。但正如所有的操弄手法，它們的效益都十分短暫。時間一長，這種手段的成本將愈來愈高，也會給勞資雙方都帶來極大的壓力。最後，操弄手法甚至會成爲大家工作的主要動力。這絕對不是忠誠。這是員工版的「重複購買」。

所謂的忠誠，是指員工願意拒絕更高的薪水或福利，繼續留下爲公司賣命。忠誠度足以勝過薪水、福利。除非你的工作內容像太空人那樣精彩，否則工作本身通常很難成爲感召我們努力不懈的主要動力。真正激勵我們的，是工作背後的信念及使命。沒有人會爲了砌牆而每天精神抖擻地來上工，我們每天興奮地去工作，是因爲我們在建造一座偉大的教堂。

★本文經天下雜誌授權，摘自《先問，爲什麼？啓動你的感召領導力》

★達到目標有很多種方法，但是要創造可長可久的成功、創新過人，唯一的途徑，就是知道「爲什麼？」

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