通達到府服務 突破86萬戶

看準現代家庭追求優質到宅安裝與家電維修服務的需求，聯強旗下通達智能運籌公司近五年來積極切入到宅服務市場，累計到府服務家庭戶數已突破86萬戶，滲透率超過一成。

聯強看好到府服務需求持續增溫、商機潛力逐年增加，2021年將擴編到府服務車隊、並預估團隊人數將倍增。

聯強集團副總裁杜書全日前表示，該公司近年積極拓展高毛利的技術服務業務，目前技術服務的毛利高達70％左右，在整體營收佔比亦逐年提高中，雖然目前技術服務營收單季約僅5.5億元，但該服務2020年全年營收年成長估達90％，對於聯強整體獲利表現相當有幫助。

通達總經理林憲羣表示，樂觀展望2021年到府服務事業，聯強集團早在30年前即投入數位化機制，因此，通達5年前切入到宅服務市場時，即具備深厚的數位串流基礎，並且擁有豐富的運籌服務經驗，一開始雖然只是鴨子划水試水溫，但目前技師到府服務的標準流程已細拆爲37道工序，且每一道工序都會詳細記錄在聯強自行開發的APP上，包含自備防滑拖鞋、穿着除臭襪等，目的是要給消費者專業又一塵不染的服務質感。

去年第四季通達推出到府服務線上刷卡支付，該第三方支付平臺採用SSL 256 bit加密技術以及PCI-DSS 3.2.1支付卡產業資安標準認證，截至2020年第四季的刷卡付款金額已逾百萬元。