騰訊遊戲運營總監吳鬱君演講

本站科技訊 7月28日消息，2011年Chinajoy海外發展與合作論壇今天在上海開幕，本站科技作爲官方網絡合作媒體全程報道本次峰會。

騰訊遊戲運營總監吳鬱君發表演講，題目爲《騰訊遊戲海外發展思路分享》。他表示騰訊的開放平臺是學習了海外先進公司的經驗，再在國內進行運作的，是謀定而後盾。

以下爲演講實錄：

【吳鬱君】：大家中午好！感謝大家留到最後一刻。今天其實很多的前輩、行業內的專家都提供了非常豐富的經驗。騰訊在海外的經驗相對來說比各位的起步要慢一點。但是我們一直在觀察、學習。我們目前做的開放平臺也是向海外先進的公司學習，再在國內進行運作，謀定而後盾。

今天和大家探討的主題是海外運營、快速、專注、取捨、合作。爲什麼要講這四點？就騰訊本身整個市場來說，是藍海，還是紅海，都是相對的。所有行業的價值鏈非常相似，如何獲得用戶，如何把錢收回來。這一塊可以看到推廣渠道是最大的來源。如果說一個本領非常強的平臺服務提供商，競爭非常激烈的時候，在中國的騰訊，美國的FACEBOOK已經形成這樣的平臺。他們整合了推廣和服務。今天在這裡更多是研發商和運營商在海外如何洞察機會和把握機會，進行一些思路上的分享。

首先研發商（內容提供商），其實質量、品質的好壞是相對的，在合適的時期作出符合當前使氣玩家期望值的遊戲。服務提供商就是幫助研發商非常好的內容更及時的提供給玩家，同時幫助玩家持續的玩，幫助開發商能夠獲得利潤。

這裡講一下我們對研發商海外的KSF的關鍵要素：首先是視野。就是我剛纔提到的洞察力。如果說當時的facebook沒有看到迅速獲得用戶的能力，由於它推出的時間早，服務在那個時候相對是匱乏的，但是看到了時機，這就說明視野決定以後能否成功，在什麼時間點開發什麼產品。

品質和上線時間的取捨。我剛纔提到品質是相對的。我在國內看到同行和很多企業，對品質的追求相對來說過了一點。爲什麼網頁遊戲一開始是純圖形的，變到2D圖形的，再慢慢發展到3D圖形，每個時代應該對市場推出的產品不一樣。

快速上線和支持多語言版本的取捨。之前的一位演講家在這裡吐了一肚子口水，說中國的產品怎麼這樣啊？其實他在這塊可能忽視了中國行業發展的特性。我們其他不像歐洲國家，這可能有歷史原因，由於他們的工具都非常嚴謹，他們推出的速度會比中國快很多。我們中國一開始打的就是大陸市場，也不需要考慮太複雜的語言版本轉化和迅速更新的能力，在這一塊並不擅長，相信在短期非要加快這一點，可能還不太值得。相對簡單的工作要做，需要更多的資源和能力協調。一旦資源投入大，就要看性價比。我們是投入中國，相對比較大的市場，還是小市場。能不能吃下這塊肉，還是說你因爲吃了這塊肉，而得不償失。他們要在資本上可以支持，或者是在CONSOLE上。很多廠商說他不會去做更新，我們先說網頁遊戲或者網遊，我們最強的是迭代更新，現在做得不夠好沒有關係，要迅速的把核心內容推出去是我們要做的。

爲什麼要取捨？首先產品品質上面一定要有取捨，哪些是最關注的。相對來說在成功之後再去考慮。

運營商的重要關注點。第一也是視野。今天崑崙的周總說得非常好。爲什麼他們能夠做得非常好？他們能夠抓住這樣的機會，這款產品在日本那個時間段推出就是一個合適的產品。推出接近三年。

穩定安全不用說，很多小的研發商可能會說自己有一家好的服務器也能運營？也可以。當你很辛苦的拉來一萬人，十萬人時，你的服務商不會在。最好找當地的代理商，同時包括數據分析。真正的數據挖掘能對我們運營本身起到非常好的幫助。從市場角度來看，我們對廣告的分析，投入的廣告費，點擊是多少，註冊用戶是多少，後續渠道用戶的付費率是多少，如果這些數據不能每天監控，就不知道哪些是性價比更高的用戶，哪些能爲你帶來更好的價值。大多數時候找有經驗的運營商能夠在這方面給你幫助。

這裡提到合作就是專注做你擅長的事情，把別的事情該給別人。專注和合作！

用戶獲取一個是看實力，一個是看創意。像盛大當年的金融中心上放了一個很大的騰飛，這就是創意。當市場越來越成熟的時候，常規的用戶要取得一定的廣告投放，這些就顯得非常重要。這塊除了拼創意之外，想持續的獲得用戶還要拼運營能力。中國人比較愛取巧，比較激近，比較浮躁，很多東西想快速的獲得。我們當年一家廣州的公司在歐洲雖然打了很多情色廣告，但是獲得了很好的效果，不過對於名聲有傷害。那是一個技巧，而且在當時的階段是可用的。數據分析也好，客戶服務也好，這是長期穩定積累的。同時去進行自己專業能力的分享和發展。

時間差不多了，就講到這裡。謝謝大家！