臺灣推動電子支付 柯文哲：未來1、2年爆發性成長
▲邁向「無現金智慧臺北城」 王令麟：產官學攜手打造。(採訪撰稿／記者黃棱涵；攝影剪輯／記者宋良義)
▲臺北市長柯文哲對於發展無現金社會有信心，只要完成系統建置、導入，透過政府部門由內而外、由公而私執行，在使用率上至少會有一定的基本盤。（圖／記者黃克翔攝，以下同）
臺北市政府致力打造無現金支付的智慧城市，今（4/19）在臺大醫院國際會議中心舉行的智慧數位支付論壇，現場吸引近200位產官學界人士出席，在主題論壇中，市長柯文哲提到，人民繳錢給政府，是要政府來服務他們，爲了滿足市民需求，推動數位支付是一定要做的，雖然不可能百分之百安全上路，會面臨到資安風險和個資問題，但會邊做邊修正漏洞，相信未來一、兩年臺灣電子支付會有爆發性成長。
爲響應柯文哲推動智慧城市政策，臺北市商業會特別成立「智慧市新商業委員會」，此次舉辦智慧城市論壇，主題鎖定「智慧數位支付」，柯文哲全程參與並分享政府如何推動數位支付，此外還邀請臺北悠遊卡公司董事長林向愷、全家便利商店董事長葉榮廷、臺灣大車隊總經理李瓊淑等人主講，從交通與零售通路等不同領域探討數位支付的應用。
▲智慧城市新商業委員會舉辦「智慧支付數位化」論壇，（左起）臺北市資訊局專委鄭信一、玉山金控科技長陳昇瑋、臺北悠遊卡公司董事長林向愷、臺北市商業會理事長王應傑、臺北市長柯文哲、智慧城市新商業委員會主委王令麟、臺灣大車隊總經理李瓊淑、全家便利商店董事長葉榮廷等人出席參與。
爲打造宜居城市，臺北市政府團隊從交通、公宅、醫療、 教育及支付5大領域推動智慧化。柯文哲表示，政府部門可透過由內而外、由公而私協助克服發展困難，尤其北市學生有30萬人、公務員8萬、老人44萬，在推行數位支付上，只要系統準備好完成建置，藉由行政布達實施配合，就能導入公家機關、學校福利社、戶外停車場收費等場域，至少有一定的基本盤，大幅提升電子支付使用率。
以國內推動電子支付情形來看，全家便利商店自2009年起，在2400家門市全面導入悠遊卡支付機臺，目前使用非現金交易有13%，其中電子票證佔85%，以悠遊卡爲大宗，實際運用電子支付仍不夠靈活。
不過葉榮廷認爲，從2年前後來比較，其實變化還是很大，以無現金支付交易量來看是13%，但交易金額卻是20%，對通路而言，當然希望能讓消費者方便結帳，但主要目的還是在於利用支付工具進一步精準辨識消費行爲，進而提供客製化服務，帶來新的商業服務模式，由於其中牽涉到個資問題，因此必須思考如何做到合理防範，才能讓數據應用創造大的價值。
▲全家便利商店董事長葉榮廷。
李瓊淑則指出，目前臺灣大車隊APP手機下載有300多萬，綁定信用卡有40多萬，乘客輸入地址之後，司機就會前往接送，而抵達目的地，不用拿出手機也能直接付車錢，只是礙於法規，APP沒辦法直接計算車資，必須透過計費表計算，但Uber有的，臺灣大車隊也有，而且本來就在做。雖然在推廣電子支付時，剛開始7年很辛苦，連司機都抗議，但任何的科技導入，始終都要考慮到人性，帶給客人最好的體驗。
林向愷則說，Apple Pay、Samsung Pay在臺開放使用時，政府未規定一定要按照主流規格實施，導致電子票證要加入行動支付業者有難度，光是要全面更換使用規格，大概需要2億元，因此悠遊卡將嘗試發展數位付，打造方便好用且安全的本土行動支付，打破線上線下界線，提供最便利、安全的使用場域。