松果購物行動+AI拚2020年上櫃 搶灘關鍵在開站這一年
▲創宇行動董事長郭家齊（右）、總經理吳佩雯（左）宣佈松果購物與國泰證券簽訂輔導上市櫃契約，展開IPO計劃。（圖／業者提供，以下同）
在創業家兄弟僅花4年6個月即上櫃掛牌後，子公司創宇行動旗下松果購物也追上腳步展開IPO計劃，預計2019年登錄興櫃、2020年掛牌上櫃，朝着電商類股下一個新星目標邁進。松果購物以行動原生的B2B2C營運策略經營，開站兩年多，去年12月轉虧爲盈並持續穩健獲利，創宇行動董事長郭家齊卻說，「不是因爲我們比較厲害，而是很單純的在2016年切入市場時，恰好是一個正確的時間點。」
松果購物自2016年5月份成立至今，累計交易額突破10億元，APP下載量超過100萬，今年單月交易額最高來到8,800萬元，帶動整體行動端業績佔比近8成，吸引約3,200個店家進駐，帶來超過12萬個商品，雖然整體規模不比大型平臺，目前內部員工也僅50位，且平均年齡28歲，卻在競爭激烈的電商市場殺出重圍，2017年12月即轉虧爲盈，2018年Q1與Q2皆維持穩定獲利，今年1～8月總交易額也已達5.1億元，年成長高達160.38%，與成立首月相比目前（2018年8月）單月交易額成長3242.47%。
▲松果購物開站兩年多，以顛覆傳統B2B2C商業模式，在激烈的地電商市場搶灘發展。
從營收分佈來說，松果購物同樣是80、20法則，絕大多數營收集中於少數好的店家與其高效商品，但也必須搭配更多商品數，滿足所有面向的消費者。郭家齊把松果購物定義爲「成效型平臺」，在「賣方免租金、買方免運費」的策略走向中，針對賣方不收開店費、廣告費，僅收取較高比例的成交分潤，抽傭百分比15～20%，明顯較其他開店平臺高出許多，卻是要以此證明松果比別人會賣，而且風險低，吸引廠商來合作。
郭家齊說，「不同於傳統開店平臺要辦很多說明會招商，對廠商收取年費、廣告費，針對每一筆交易再抽成交手續費，松果只想收成交那塊，雖然抽傭高，但要證明我們比別人會賣，而且不需要多，手上只要有100、200個就夠了，藉此打廣告壯大流量，只要賣的好，就可以給他很多流量，也可以運用內部數據和AI。」
儘管松果購物是B2B2C電商平臺，他們卻自認有不一樣的商業模式思維，就是注入行動及AI原生基因，並善用新技術導入運營服務。郭家齊指出，在2016年開站當時，正好是AI開始起飛，當下就體認到data（資料、數據）可能是下一波的電商決戰關鍵點，因此松果購物成立第一天就是以技術導向的行動團隊組成，data要放雲端，網站要做社羣購物，這些東西都是自然而然去執行推動的，最主要是切入市場時有一個正確時間點。
郭家齊說，從具體來講，松果在AI的技術應用不斷挑戰，而最好的AI是讓消費者沒有感覺，看起來就像人在推薦、服務，至於AI扮演的角色是，除了讓廣告更有效率投放，另外是如何留住消費者，並透過技術、使用者流暢介面、商品推薦，讓使用者進到網站後，利用data把他層層包圍，讓他不會離開。
郭家齊提到，電商AI做的好不好、data用的好不好，差異在於轉換率，例如廣告預算有100元，可以回來500元銷售，別人或許可以用100元回來300元，聽起來沒有差很多，但本質差異很大，如果沒有辦法達到平衡，那麼公司募再多錢、花再多廣告預算都沒有用，因爲錢一下就花光了。