收到「確認信」纔算訂票成功 必知的廉航購票3步驟
▲想要享受廉航的優點，就務必要了解廉價航空的使用規則。（圖／示意圖，威航提供）
近期有旅客發生「抵達機場才發現廉航機位被取消」的窘境，因此也讓許多人對於廉航的便捷性心存質疑。但其實只要在廉航訂票時妥善操作「完成訂票手續、收到確認信件、登機前確認」三個關鍵步驟，就能夠避免再次發生同樣的狀況。
爲了達到「廉價」的目的，廉價航空多是仰賴乘客自行上網訂票。日前有旅客搭乘廉價航空時，抵達機場後才發現自己的機位被取消，導致無法出國的情況。根據實際與航空公司瞭解，旅客除了上網訂票之外，還需要通過信用卡認證與付款等種種流程，若是旅客未完成完整的訂票手續，的確就會「無機可搭」。因此包括臺灣虎航、威航與酷航等業者，也都提醒旅客，務必要收到「訂位確認信件」，纔算是完成訂票手續，旅客也可透過官網「管理行程」的功能，掌握最新的航班動態。
▲完成訂位手續後，記得要在信箱收取訂位確認信件。
訂票過程中：需完整操作訂票手續
由於廉價航空改票、退票都需要一定的費用或規定，因此旅客需要事先詳加閱讀使用規定，而且在訂票過程中，要確認訂票人的姓名、護照號碼、航班時間、加購服務等資訊，避免額外的糾紛，熒幕所提醒的警告語也不要輕易忽略。另外，利用信用卡支付時，部份信用卡也需要經過審覈才能刷卡，因此若僅是進入支付畫面，也不代表已經完成訂票，甚至還會有信用卡審覈未通過的案例發生，旅客要確認顯示「訂位完成／成功」的資訊，纔算完成。
訂票完成後：需收到訂位確認信
訂票成功後，除了於熒幕顯示之外，航空公司在24小時之內也會發送「訂位確認通知信」至旅客購票時所填寫的電子信箱。訂位確認通知信內容即是包含了完整機票資訊。若是完成訂票手續，但卻未收到通知信，旅客可以及時連繫航空公司反映。務必要收到通知信，才能確保有訂位成功。另外也可搭配信用卡公司的「刷卡扣款成功紀錄」，確保買票、付款皆順利完成。
▲▼在訂位確認信件中，均會有完整的定位代碼、旅客姓名、航班資訊等內容。
出發前：再次確認航班
在訂位確認通知信件中，均會附上「訂位代碼」，旅客均可在各家航空公司官網上，利用「管理行程」的功能，確認自己的航班資訊，或是再行加購額外服務。若是有航班取消、延遲等狀況，也可利用訂位代碼查詢並辦理後續手續。
隨着網路的便捷性，廉價航空多透過網路取代傳統的檯面購票模式，因此旅客在操作購票介面時，更需要謹慎處理。業者也建議旅客，不要因爲急着搶促銷票而忽略到正確的操作，以免無法順利購票，壞了遊興。
▼廉價航空多仰賴自行訂票，要了解規則才能避免糾紛。（圖／臺灣虎航提供）