深圳阪田街道：深化矛盾糾紛治理體系提升社會治理效能

來源：法治日報

法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜

2024年，廣東省深圳市龍崗區阪田街道深入踐行新時代“楓橋經驗”，不斷深化矛盾糾紛治理體系，有效提升社會治理效能。

阪田街道堅持“預防走在排查前、排查走在調解前”理念，構建“法治體檢＋靶向普法＋端口前移”三維防控體系。街道公共法律服務團隊常態化開展企業合規審查，2024年，星河園區和天安雲谷園區公共法律服務中心共爲277家企業開展法治體檢，爲企業和職工提供各類法律諮詢1049餘人（家）次，提供法律意見71條，賦能園區企業高質量發展。構建“線上＋線下”普法網絡，推送新公司法原創普法視頻8期，2024年共開展勞動人事合規、合同合規等涉企普法宣傳活動30餘場。街道加強基層調解組織建設，在天安雲谷、星河、樂薈中心等重點園區建立人民調解委員會、勞動爭議調解委員會，設立調解品牌室6個，助力實現矛盾糾紛不出園區。

針對矛盾爭議“訴求多元、化解困難、易發反覆”的特點，阪田街道建立“黨政領治-專業善治-長效固治”治理閉環，實現矛盾糾紛化解質效雙提升。建立重大矛盾糾紛領導包案機制，由分管領導街道黨工委副書記和辦事處副主任牽頭組建專項調解專班，統籌司法、勞動、綜治維穩等部門實施“一案一策”精準處置。聯合星河園區勞動爭議調解委員會、街道法律顧問團、轄區法官等專業力量，建立“法律研判-風險評估-調解方案”三位一體工作流程。建立調解協議履行跟蹤機制，通過動態監測企業履約情況。

阪田街道探索形成具有阪田特色的調解方法，有效提升複雜爭議化解效能。建立“情緒疏導-法律研判-利益平衡-協議執行”四步工作法。靈活運用“面對面、背對背、線上調解”等方式，適應不同情境和當事人需求，通過人民調解、行政調解、訴訟或仲裁調解等，兼顧文化、心理和法律因素，提升調解靈活性和成功率，促進糾紛高效化解。構建“專職＋兼職＋志願”調解力量體系，加強基層法治隊伍建設。通過法律培訓、案例研討、經驗交流等方式培養專職調解員50人，並積極發動社區工作者、派出所、法院、園區法律顧問、物業、企業、志願者等力量共同參與調解。