三星「全星爲你」滿週年!2018免費服務要拼1.5倍成長

記者洪聖壹臺北報導

臺灣三星於 2016 年底由內部高層親自領軍,打造「全星爲你」全臺巡迴暖心健服務,至今年12月9日已經正式滿一週年,回顧這一年當中,臺灣三星已經建構全臺最綿密的「服務網絡」,展望2018,不僅要將品牌直營服務中心數量提升1.5倍,全面擴展行動通訊產品服務覆蓋率,接下來還要針對家電商品,推出高規格品質和服務保證。

臺灣三星迴顧這一年當中,除了將自有品牌直營服務中心由6家拓展至10家,全臺巡迴的「全星爲你」活動,包括73間三星智慧館,以及每週五、六、日在臺北、新北、臺中、高雄設立巡迴服務站,再加上健檢車深入104個鄉鎮市,至今已舉辦166場健檢活動,累積里程數共22935.3公里,服務超過5621人次,在專業人員協助之下,從最基本的清潔服務、至提升手機效能,或透過專業智慧診斷軟體檢測手機各項功能,服務覆蓋範圍前所未見。

展望2018年,「服務品質」仍爲三星重點訴求,預估持續拓展品牌服務中心,朝六都之外的城市擴展,目標數量1.5倍成長。除了行動通訊產品,家電產品也將打破業界首例,推出高規格的品質和服務保證,像是已經推出的QLED量子電視10年不烙印的品質保證。還有因應大型家電不易搬運的困擾,三星「家電到府安心健檢」活動已連續三年擴大舉辦。

臺灣三星表示,接下來凡三星家電使用者,可於12月24日前至活動網頁申請,三星的健檢服務專員將會到府服務,爲家中家電產品進行全面性且專業的深度檢測。