三八專題／全球機殼一姐 吃苦當吃補 連賺３５年的秘密
勤誠興業董事長陳美琪，專注本業市場，帶領公司穩健成長並有高獲利，獲得2017安永企業家獎的肯定。（圖／安永聯合會計師事務所提供)
「苦難，是最好的祝福。」全球出貨量最大的伺服器機殼廠、勤誠興業董事長陳美琪，憑藉着「吃苦當吃補」的創業精神，投入當時在臺灣鮮爲人知的電腦機殼領域，造就公司連賺35年從未虧損的驚人紀錄，足堪女性創業家的典範。
老字號機殼廠勤誠，從沒落的PC市場成功跳脫，世界前三大伺服器品牌廠惠普、戴爾、IBM，及中國大廠聯想、浪潮集團，都是它的客戶，更打入中國浪潮、曙光資料中心訂單，成爲正港的雲端概念股。
能有這樣的好成績，靠的是陳美琪勤勞專注的領航，她雖是一位女性企業家，卻有一股不輸給男性的衝勁，身處競爭激烈的高科技產業，她特別重視研發及孕育人才，造就勤誠殺出紅色供應鏈的韌性。
1980年代，電腦資訊工業興起的全盛時期，有超過30多家電腦機殼廠，陳美琪與丈夫、弟弟三人，共同創設勤誠，也身先士卒勤飛到海外各地跑客戶，堪稱是電腦業女性業務員第一人。
「當年懷着身孕，業務還是得照跑，真的是拼命三郎。」陳美琪回憶，懷孕那年電腦產業景氣不佳，她懷着九個多月身孕，忙得連產檢都沒去，直到當天肚子開始陣痛，才進醫院檢查，「護士看我產道已經開一指，要我立刻進待產室。」她說。
不料，陳美琪心繫當天與客戶的開會，掛心客戶要求放帳，原來該客戶財務不穩定，擔心一但放帳下去，這筆大錢可能要不回來，她挺着陣痛從醫院到客戶公司開會談判。
二個老外客戶，看到陳美琪挺着大肚子，邊陣痛邊要求付現，緊張程度不亞於她，臉上的汗珠直冒，隨着陳美琪的陣痛愈來愈密集，「陣痛來時還忍不住唉出來，」原本不肯妥協的老外也只好答應付現。
皇天不負苦心人，幸虧有她的堅持，等收到款後不久，這個美國客戶就因財務問題倒閉，讓勤誠躲過了很可能發生的財務危機。
用專注打入歐美供應鏈
勤誠一開始的商品是磁片打孔機，後來勤誠開始跨足電腦機殼領域，位於美國聖地牙哥的Kaypro公司找上門，對勤誠下單電腦機殼的數量，從一開始的1臺、100臺，後來平均每個月出貨量達5,000臺，最高更曾出現單月出貨2萬臺的紀錄，也讓勤誠一度成爲臺灣空運前20名的外銷出口商，「這是在短短一兩年內發生的事」。
與Kaypro的合作，帶動勤誠營運起飛，並逐步發展系列性產品，打造工藝級的機殼設計和跨足電腦周邊用品等設計製造，但陳美琪仍充滿危機意識。
「過去30年來我看到很多客戶從小小規模，做到全美最大、全歐最大；也看到有的客戶急速擴充，因爲一個策略的錯誤而導致失敗收場。」陳美琪說。
因此，面對市場的誘惑和迷思，以及產業模仿跟風，陳美琪選擇以凡事迴歸基本功的態度對應，專注本業經營，持續投入研發，追求差異化爲客戶創造多元附加價值。
當同業紛紛轉型時，勤誠仍專注在伺服器機殼本業，陳美琪從研發開始，找不同的元件供應商合作，一起共同研發、共享實驗室資源。
陳美琪說，勤誠專注本業的好處是，累積了３０年的資料庫，已累積應對客戶不同需求的方案，能依照客戶預算與需求，能提供最符合需求的商品，從平價到高階品，都能供貨。這讓勤誠既可提供客戶客製化的商品，又能降低成本與所需的時間。
專注本業的勤誠，如今已做出差異化，讓國內大廠臺達電、光寶、康舒、全漢都是合作伙伴，和勤誠共同建立起生態系統。
法人分析，當越來越多客戶加入，其經驗累積更豐富，開發一套標準品動輒7、800萬元起跳的開模成本，也會越攤越低，創造「一魚多吃」的綜效。
「在職場上不進則退，人在順境時，更應感恩謝天，不斷學習前進，」陳美琪說，抱持專心做好一件事的初衷，就是勤誠能連賺35年不虧損的創業心法。
勤誠興業董事長陳美琪獲得2017年安永「精進創建企業家獎」。（圖／安永聯合會計師事務所提供）
「人在順境時，更應謙卑與反思，」陳美琪說，否則容易輕忽自己的弱點，以爲能做好所有事。（圖／安永聯合會計師事務所提供）