全國最佳壽險條件 8成保戶在意「售後服務佳」與「理賠迅速」

金管會主委黃天牧(右)代主委顧立雄接受《現代保險雜誌創辦人黃秀玲特刊。(圖/記者李蕙璇攝)

記者李蕙璇臺北報導

消費者認爲壽險公司值得被推薦條件中,近8成保戶首選「售後服務佳」與「理賠迅速」,再者爲誠實經營業務員素質高與商品內容不錯。至於是否納入金控的則是佔11%。

今年《現代保險健康理財雜誌》公佈「全國最佳壽險公司排行榜」,面訪調查消費者心目中的理想壽險公司,遠雄人壽連續三年得到「知名度最高」優等肯定;另外「業務員最優」與「理賠服務最佳」的認同度更大幅提升,同樣拿下優等,與金控壽險公司並駕齊驅。

遠雄人壽目前全臺約6,300位業務員,在這次保險品質獎的「業務員評比」調查中,無論是再購族或首投族給予遠雄肯定的評價,其保險業務員連續十三個月任職的定着率也於壽險圈前段班,該公司也持續推動獵鷹挖角增員方案

▼遠雄人壽總經理趙學欣(右)代表接受保險品質獎。(圖/遠雄人壽提供)

遠雄人壽表示,目前持續推動網路投保旅平險及各項優惠保戶的加值服務等,在重大事件發生時,更是提供簡化理賠申請程序優先給付住院保險金及住院傷者慰問金,給予保戶最即時的協助,也因此在理賠服務評比項目上,整體勾選率提升得到保戶們的肯定。

依現代保險雜誌舉辦的2019理賠服務最好的壽險公司排行榜,遠雄人壽以給付件數48萬8,429件,勾選率達11.7%,在22家壽險公司中名列第7名,拿下本屆「理賠服務最好」優等獎之外,還得到「知名度最高」與「業務員最優」的優等獎。而富邦人壽則是蟬聯知名度最高、理賠服務最好、業務員最優、最值得推薦的四冠王