內聘網CEO肖恆：從人才招聘走向職業社交
由本站科技主辦的五道口沙龍之“在線招聘”於4月27日在京舉辦。內聘網CEO肖恆在沙龍上表示，在線招聘從四個方面來看，一是服務，二是去HR化，三是職業社交，而最後是大數據。
對於內聘網的發展方向，肖恆坦言最後會走向職業社交。內聘網要先做推薦、招聘，再去做職業社交。肖恆認爲，剛開始要切入用戶的痛點，慢慢的把他的核心需求邊緣化、泛化，往職業社交的路上走。
以下爲演講實錄：
主持人：感謝小亮的演講。下面邀請內聘網的CEO肖恆先生爲我們做演講。
肖恆：來之前我問主持人需要PPT嗎？她說不需要，我坐在那裡小亮說上PPT，結果我沒做。但之前剛好在1898咖啡館跟校友分享了一下，因爲剛好做了一期在線招聘發展趨勢和內聘網模式的分享，所以我直接用了這個PPT。
因爲這是在內部做的小範圍的分享，所以我也是比較客觀的發自內心的分享了一下招聘行業。這個PPT放在這兒，講起來我相信會被批，會炮轟我，但招聘市場太大了，每個人都在裡面做，是不是能夠實實在在的把我的東西給弄出來，對與錯大夥批，好的贊，不好的再改進。
內聘網是一個孩子，非常小的一個孩子，這個產品到現在差不多剛半歲。內聘網做的是什麼事？做的就是互聯網人才的推薦。從三個方面跟大家分享，第一個方面就是招聘行業，在線招聘發展的過程和趨勢。第二介紹內聘網，第三內聘網模式的思考。
在線招聘我個人認爲可以從四個方面來考慮。一是信息平臺，這是中國第一代的招聘行業，包括58、趕集，趕集網說他去年有8000萬的收費，看簡歷是收費的，就是一個平臺，沒有任何的服務在裡面，他可能有服務，但相對於整個平臺而言他就是一個平臺，服務還比較少。二是服務做的最深的就是獵頭，剛出來的就是獵聘網和舉賢，一端是中高端用戶，另一端就是獵頭。他特別希望做的事是獵頭在整個平臺上能不能找到中高端的人羣。獵頭把職業獵頭做成業餘獵頭之後，提高了簡歷的量，人人獵頭是走量的，但是面臨一個很大的問題，舉賢網的CEO我拜訪過他，現在有4萬的獵頭顧問，活躍度是10%。後來我看到了他的數據，專業獵頭的成單率都比較低，業餘獵頭的成單率有多高。去年12月份我做了一個嘗試，找了20個兼職客服，就是業餘獵頭。我讓20個獵頭跟我合作推薦人，推薦了100多個人成了一單，這就是業餘獵頭。業餘獵頭成單率是很低的，這是我們要解決的問題。
獵上網做了一件事在解決獵頭的困難，獵頭有好幾個困難，第一個困難人力資源。爲什麼獵頭要上獵聘網和舉賢網，高端人羣要在上面找。第二個困難是一個獵頭要去BD一家企業，他要花很長的時間，大的獵頭公司無所謂，但對於微小型的獵頭公司真的很困難。微小型公司在BD這塊會花很大的時間成本。第三個困難是我花了很大的勁把阿里巴巴逼下來了。如果說阿里巴巴有兩塊業務，逼下來之後手頭上的人力資源在A業務，但是發現要招的人是B業務，跟你的業務不對接，有這種情況。所以獵頭的三大困難獵聘網、舉賢網在做第一件事情，獵上網在做第二件事情。所以對於獵頭而言，降低了他BD企業的時間成本，能夠把精準的人力資源推出去，獵上網做的非常棒。
說說垂直領域。互聯網的拉勾網，包括內聘網和內推網，每一個產品，包括跟他的團隊和創始人的出身有很大的關係，每個人的出身不一樣決定產品的方向是不一樣的。爲什麼拉勾網給用戶的體驗這麼好，拉勾網是基於3W咖啡來做，互聯網創業的人羣特別多。互聯網產品不斷的發展，產品是未看其人先聞其聲，團隊還不知道但我就看到產品了，拉勾網呈現的非常好，把創始人信息都呈現的非常的前面。這有一個好處，產品的知名度先於企業來走，而且很多微小型公司是有行業資源的，他是有吸引力的。
內推網最原始的最原生態的理解就是推薦，但它跟原生態的理解是不一樣的。內推基於原生態的概念出來之後，再往前走，他是我們不認識，但是你把簡歷給我，我給企業做第一步的篩選推進過去。這個概念非常的棒，兩個點特別的棒。對於求職者降低了招聘門檻，一想內部推薦，很棒，我試一試。內部推薦靠譜，另外這個人對企業文化和崗位需求非常的清楚。我還沒跟HR聊呢就已經非常清楚了。企業內部的人是伯樂獎金。打了一個點就是C2C，求職者和項目領導直接對接，對求職者的好處在哪兒？我跟未來的上司直接對接，多漂亮，直接給他看。而且在企業裡面，特別是微小型企業，快速招人的小微型企業裡，對人才的篩選有直接的權力的是項目的領導。項目的領導覺得OK基本上就是談薪酬。但是快簡歷有一個很大的問題，微小型企業，我的項目領導者，每天能拿出50%的時間篩選簡歷嗎？不會，這是他要解決的困難。
爲什麼我要把職業社交提出來？因爲現在很多的職業社交平臺都會去加招聘的成分，而且越加越重。社交需要很多的時間成本，尤其是在中國做社交，中國目前做社交的職業環境我是不看好的。
招聘行業真正的表現，他要做什麼事情，剛纔是四維度四種分類，我認爲在這個地方是兩維度。所有的招聘類產品從兩個方向來解決問題，一個是方向是質，另一個方向是量。哪些產品是質，哪些產品是量。量趕集、58、人人獵頭，質是內聘網、舉賢網。天極網處於中間。一個好的職業社交網站，在這個上面不僅僅是簡歷，還有他的一些背景，感興趣的話題，加入什麼樣的羣，甚至博客，他的信息呈現的是很全面的，這是好的職業社交網站。有這麼多信息的時候，他一定是質量比較高的，我看到所有東西之後，我對這個人大概有了一個整體的把握。
從職業社交網站的角度來講，首先抓的是質。內部人人HR做了第一輪的篩選，必須有一個篩選，必須做你的人才背書。所以在質和量的中間再往這塊走，拉勾的簡歷我覺得是量多，量多帶動質。
在線招聘從四個方面來看，一是服務，除了獵頭以外還有沒有其他的服務，推薦服務，這是內聘網要做的，把這種工作切入線下。內聘網想做的是服務，只有服務做的好才能走遠。第二是去HR，最明顯的就是內推網加快簡歷。我想說的去HR是對於小微型企業有沒有人力資源外包，小微型企業沒有自己專門的HR。三是職業社交，一定能走，某一天一定能走通，而且社交是幾大方向都會往前走的一個點。最後是大數據，你能不能像百度一樣把這個人在平臺上所有的信息都扒下來。最近我聽說一個人在跟新浪微博合作，把新浪微博上所有人的信息都扒下來，但我覺得意義不大，真正的價值是在基礎社區的東西能不能扒下來，這就是大數據。
內聘網雖然是半歲的產品，但也做了很多的事情，在北大科技園做了很多的事情。這是前一段時間在清華大學搞的高教社區論壇，搞了創新式的招聘服務。我們的網站上線到現在才一個多月，已經快400家企業了，成功推薦面試300多個。
我們也跟北大校友聯合會等等成爲了戰略合作伙伴。招聘也太大，抱團做。很多人問過我爲什麼叫內聘網。我說一下，內推做的事我在2012年4月份就想做了。我跟王忠選的觀點有點不太一樣，我在2012年4月份爲什麼要做內推這個產品？我周圍有好幾個朋友，4、5個工作經驗6年的，他們找工作不是通過獵頭。剛纔你說工作3年不好推薦，但IT男的工作面越來越窄，人脈越來越窄的時候，我想被推薦找工作的時候周圍就那幾個朋友，能不能推薦到合適的，所以最後通過58等招聘去的。還有另外一種，獵頭真的能夠把一個候選人抓的很準的是特別高端的人，因爲他要通過線下，工作5年經歷的獵頭不會在你身上花太多的時間，就電話溝通一下，這就意味着對這部分人把握的並不是很準。考慮到情感，考慮到企業文化，考慮到離家的遠近，最後沒有成單。好，我先搞好關係，搞企業關係，搞校友關係，搞了以後裡面都是關係，職業社交，失敗了。爲什麼失敗了？我們沒有做到剛性的職業需求。我沉默的3個月，9月份回到原點，結果一看小亮把內推做了，好，搞內聘，內聘做的是基礎推薦。
內聘網的發展思路，我想幹什麼事情。我爲什麼要做推薦？而且爲什麼要切到線下做服務，不做信息平臺？我想做兩件事情。我切了服務，我服務了你，我把你跟上。招聘行業是這樣的，高頻度，低頻度，我要服務好你，服務好上帝，我服務好上帝了才能給我錢，所以我幫你做職業規劃。企業方如果服務能切進來，將來能不能走企業SaaS。
介紹一下我。我是80年生的，2005年北大研究生畢業之後在日本呆了4年，後來去了美國。經濟危機把我打垮了，沒多長時間就去了歐洲，做歐洲高端客戶推廣，搞了兩年2012年4月份回來創業，到現在兩年。做職來職去和內聘網。
提問：肖總的演講很精彩。我今天聽了很多創業公司的演講，個人覺得沒有抓住重點。舉個例子，一個部門他需要管比如說人財物，綜合這些資源去發展他的業務，財歸財務部門，物歸採購部門，人就歸HR管。喬布斯說了一句話，他不願意做企業市場，爲什麼？是因爲用的人和決策人是不一樣的。用的人部門在用，決策可能是採購部門在做，所以採購東西和用的人不匹配。人的問題和物實際上比它的問題更大，他把人的招聘放到了HR，HR什麼都不懂，我可以這樣講，我做過一段時間的獵頭，做的當然不是很成功。我覺得黃小亮做的比較好，去HR化，招人是內部的事情，但是有一個問題，內部的人如果去招人的話精力不夠，你放10個簡歷，有3個合格的是可以的，如果10個簡歷只有1個合格的，又扔給HR了，因爲HR乾的就是這樣的事。所以我覺得招聘市場之所以有這麼大的問題，就是因爲企業方的招聘流程不對，出現信息不對稱主要是這個問題，應該聚焦這個地方想一些辦法。因爲你去服務一些不專業的人，他得到的信息很少，你服務再好也達不到很大的效果。這是我的觀點。
提問：肖總我是思博網（音）的，我們也在做一個人才網站，有一些思路跟你比較相近，但有一些困惑。您剛纔提到在中國做職業社交不是特別的看好，但是後來您又提到需要把人才的大數據爬到您的網上來，這是不是也是基於社交網站的基礎，如果是怎麼做。
肖恆：剛開始不是，但是會走向職業社交。其實這個問題你問小亮是最好的，他正在做這件事情。你剛纔說了我將來會做大數據，大數據裡面會做職業社交，其實不是說由於我要做職業社交有了大數據，而是因爲我要先做推薦、先做招聘，再去做職業社交。這就是我剛纔說的爲什麼職來職去會失敗，剛開始你要切入用戶的痛點，慢慢的把他的核心需求邊緣化、泛化，往職業社交的路上走，剛開始就切職業社交是很困難的，真的很困難。爲什麼職業社交很困難？一是中國的社會信用。中國人有一種心理，對外人或多或少想要吹噓一下自己。一旦往這裡一放所有人都能看得見，所以我要讓誰看見不要讓誰看見，這都是一種心理。另外是圈子，越到高處的人的圈子越往線下走，反正有各種各樣的問題。（百曉僧）