萬寶龍筆送修糾紛 林憲同怒:臺不是歐美精品殖民地

東森新聞記者羅欣怡、邱盟清臺北報導

律師林憲同是德國精品萬寶龍(MONTBLANC)的愛好者,最近他向消保官申訴,同時向東森新聞投訴,他的這些收藏鋼筆部分瑕疵臺灣代理無法維修,得送回德國原廠,還要向他收取上萬元的維修費,林憲同覺得是原始設計不當,收費不合理,不過萬寶龍代理公司迴應,設計好不好是主觀問題,送回德國原廠維修,是爲了給客戶最好的服務品質。針對這個申訴案,新北市消保官也已經分案處理。

林憲同打開隨手的皮箱,裡頭擺的都是同一個品牌,自己最喜歡的德國精品,指着沒裝東西的兩個鋼筆盒,他說這兩款限量發行的鋼筆,是前立委李敖送給他的,但是現在全都進場維修。

一支哥白尼系列限量鋼筆,筆嘴雕刻哥白尼畫的天體運行圖筆夾上還鑲了綠色隕石,林憲同拿到筆,筆是歪的,送修回來,筆夾上的隕石也掉了,估價單白紙黑字報價1萬8300元!另外一款大文豪限量系列,其中一支紀念愛爾蘭詩人王爾德筆帽上還有他的簽名雕刻,也是李敖送的,活塞不能吸墨水,也送廠修理,業者報價3500元。

另外一個鑰匙環,他說用了8年,黑色地方碎了一塊,鍍金的地方也掉漆,他不能接受。收藏的精品一個一個出現問題,林律師說不可思議;不過萬寶龍代理商臺灣分公司澄清,商品都有保固期,過了保固期會收一定的維修費,臺灣有設維修部門,商品送德國原廠,一方面因爲臺灣沒辦法修復,另一方面也是希望給客戶最好的服務品質,至於設計瑕疵問題,萬寶龍也說是個人主觀看法,送德國原廠也會事先和消費者溝通。名律師摃上知名品牌,新北市消保官已分案處理,希望消費者與廠商都能有個滿意的結果