龍岡旅遊經營密碼 創意營銷點亮"龍岡牌"
9月26日,某媒體以整版篇幅刊登了一則廣告,主題只有7個字“對不起,我來晚啦!”這是山東龍岡旅遊集團爲其旗下的山東地下大峽谷、沂水螢火蟲水洞兩大景區所做的“十一”黃金週廣告。簡潔而有力的廣告語,醒目而有衝擊力的版面設計,效應空前。
這則廣告背後的營銷智慧和經營魄力也秉承了一貫的“龍岡風格”。上世紀九十年代末,龍岡旅遊集團由做旅遊商品、旅行社起步,20年的時間裡,已擁有旅遊景區(含已開發及正在開發的)8家,其他配套服務產業19家,形成了以旅遊景區開發爲核心主業,旅遊配套產業爲周邊業務的多元化戰略發展集團。
龍岡版圖——
做大旅遊,做精洞穴
20年,龍岡旅遊集團堅定地做着一件事——旅遊。
1999年,龍岡旅遊集團成立了沂水縣第一家旅行社——沂蒙山旅行社；2000年,成功開發了螢火蟲水洞景區、山東地下大峽谷旅遊區……2015年成立山東五六人旅遊信息技術有限公司,龍岡旅遊版圖正在不斷擴大。
龍岡旅遊集團開創了在經濟欠發達地區、資源弱勢區旅遊開發的成功模式,打造了產業功能配套的大型旅遊集團,帶動了沂水縣旅遊業和社會經濟的發展。
如今,螢火蟲水洞景區、山東地下大峽谷旅遊區幾經改造提升已成爲山東洞穴旅遊的代表。龍岡旅遊集團在經營中也確立了“做全國最大洞穴旅遊運營商”的發展目標。人無我有,人有我精。龍岡旅遊集團專注溶洞類景區的開發與運營,以聚焦戰略贏取競爭先機。
2014年起,龍岡旅遊集團加快擴張步伐,先後收購了廣西龍宮仙境旅遊區、重慶姜家溶洞等旅遊區,並考察珠三角、長三角、成渝、京津冀地區的溶洞類景區,爲集團的後續發展儲備了一批優秀洞穴資源。
2017年1月,集團旗下龍岡旅遊股份有限公司成功掛牌新三板,致力於溶洞類旅遊景區開發。未來的三到五年內,龍岡旅遊計劃面向珠三角、長三角、雲貴川、京津冀等核心區域市場,開發20餘處山水溶洞類旅遊目的地,成爲全國乃至全球最大的溶洞旅遊供應商。
基於遊客需求的差異化設計
龍岡旅遊集團以“重視遊客體驗,滿足遊客需求”爲服務宗旨,以“快樂龍岡,別有洞天”爲品牌定位,旅遊產品設計更具創新性和吸引力。
山東地下大峽谷開發的溶洞漂流項目,被列入上海大世界吉尼斯世界紀錄,每年吸引全國百萬餘遊客前來參觀體驗；沂水螢火蟲水洞景區打造了亞洲罕見的原生態溶洞螢火蟲觀賞體驗項目,讓遊客一年四季均可體驗到螢火星空的神秘場景。通過這些極具創意的規劃和設計,龍岡旅遊集團實現了旅遊產品的獨有性和差異化。
正是這種面向遊客、面向市場的產品規劃和設計思路,將龍岡旅遊集團旗下各大景區帶入了良性發展的軌道。今年以來,在關注遊客體驗之餘,龍岡旅遊集團開始探索研學旅行,爲旗下老牌景區尋找新的發展空間。
8月12日,近百名教育專家及學者、媒體齊聚螢火蟲水洞景區,共同探討研學旅行。據瞭解,螢火蟲水洞景區憑藉自身景區特質,已獲批成爲臨沂市首批中小學生研學旅行實踐基地。藉此機會,螢火蟲水洞景區進一步完善了研學旅行活動課程內容,不僅爲景區打開了研學旅遊的新市場,也爲龍岡旅遊集團在更大範圍內推廣研學旅行奠定了基礎、積累了經驗。同時,龍岡旅遊集團在研學旅行方面的積極探索,對搭建業界研學旅行交流平臺、促進我省研學旅遊發展起到推動作用。
營銷密碼——
創意營銷點亮“龍岡牌”
“對不起,我來晚啦!”整版廣告是龍岡旅遊集團創意營銷的延續。2016年,龍岡旅遊集團曾在某媒體頭版打出“哪涼快,哪待着去!”的廣告語；2017年暑假在頭版進行“沒有螢火蟲的夏天是不完整的”情懷營銷。
營銷,關鍵在於如何吸引眼球,如何直擊心靈。在旅遊營銷方面,龍岡旅遊集團一直在嘗試挑戰與突破。
“旅遊除了賣產品、賣情懷,還要賣概念。遊客對概念有認同感,纔會更好地跟你玩。感情共鳴是旅遊營銷的最高境界。”山東龍岡旅遊集團副總裁孔傑說。他主持策劃的“18度景區營銷”讓龍岡品牌更加深入人心。
在創意營銷上,龍岡人還擅長通過“蹭熱點”來點亮“龍岡牌”。比如,2017年春節期間,螢火蟲水洞景區推出“五福遊”活動,遊客集齊五福就可以免門票。活動期間,集齊五福的遊客就有3萬多人。最遠的遊客來自新疆烏魯木齊,他們一家人從新疆到青島過春節,被“五福遊”的創意吸引,專程從青島租車到沂水,他們好奇“一個什麼樣的景區能夠這麼玩,想出這麼有趣的創意。”
“方向明確,定位精準,營銷獨特,視野高遠,這是‘龍岡牌’旅遊熠熠閃光的要素。”龍岡旅遊集團董事長張善久說。2017年2月,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區被列入創建國家5A級旅遊景區名單。龍岡旅遊集團已與山東省國有資產投資控股有限公司簽訂戰略合作協議,計劃共同設立旅遊發展基金,投資、併購有發展潛力的旅遊企業。
未來,龍岡之路將走得更遠。