瞭解對方的「一致性」
智商爆表，入會超難
MENSA的拉丁語有「圓桌」的意思，代表入會的會員能不分人種、宗教、國籍、年齡、性別﹅職業﹅政治思想，皆平起平坐於圓桌前互相交流。它是一九四六年創立於英國牛津的一個高智商社交團體，會員皆須通過特定的智力測驗，IQ高居前2%的天才才能加入。
門薩成立的最終目的在於「活用IQ，集衆人之力讓世界變得更好」。然而，這些高智商天才的秘密，卻鮮少爲外人道。因此，本書的揭密別具意義，IQ150的門薩會員山本昌哉親自公開「高智能」的秘密，教你如何使自己更接近天才，甚至成爲天才!
MENSA的會員遍及世界上百個國家，約14萬人。年齡從4歲〜94歲都有，有多位天才兒童測出的智商甚至比愛因斯坦還高。以日本會員來說約爲3500人，有IT產業的程式設計師、外商保險公司的營業員、創業者、大學教授、醫生、股市當衝客、音樂家、翻譯家、魔術師等，分佈於各行各業。
【精彩書摘】
操控人心的基本原則，第一點是「瞭解對方的一致性」，簡單來講，就是要去「同理對方」，學會「換位思考」。
「爲什麼會產生問題呢？」→「他沒注意到？」→「爲什麼他會沒注意到呢？」→……
像這樣，藉由反覆問「爲什麼？」找出問題最根本的原因。如果這個問題是與人際關係有關的話，那就針對對方的發言或行動來發問：
「爲什麼他會這麼做？」→「他是討厭我嗎？」→「爲什麼他討厭我呢？」→……
像這樣，一步一步不停地問下去，我們才能深入瞭解「對方行動背後真正的原因」。藉由「一一拆解」對方的發言或行爲，我們得以掌握它們共同呈現出來的一致性。
每個人都有「規律」可循
一致性，也可說是行事原理，它是一個人「發言或行爲的根本模式」。
比方說，在社交軟體上頻頻留下惡評的人，仔細看他的發言，你會發現他前後矛盾、自打嘴巴，這種人其實還挺多的。
譬如說，有人寫下一則留言：「聽不懂話的人都是沒藥醫的笨蛋，不用理他。」但另一則留言又說：「如果有人聽不懂的話，就要耐心解釋，直到他聽懂爲止。」看到這兩則留言，我心裡想：「這個人是專門來搗亂的吧？」但仔細分析他的每一則留言後，我發現只要是迴應女生的，他都會表現出擁護的姿態。這個人不單只是爲了抒發自己的壓力，或者是好做口舌之爭而已，他的言行一再表現出他想要扮演護花使者的角色。所以，面對這種人，千萬不要想跟他辯贏，這樣只會激怒他，讓他口出惡言而已。相反的，你要跟他說「謝謝」，這樣就可以滿足他的虛榮心或成就感了。有人說：「人的行爲沒有道理可言」，但事實上，還是有規律可循的。旁人眼中十分離譜的行徑，對本人而言，說不定是出於他的「一致性」所採取的合理行動呢。
比方說，開會總是遲到的上司，面對部屬的偶爾遲到就大發雷霆，質問：「你爲什麼遲到！」你心想：「你自己還不是常常遲到！」覺得他標準不一，超想頂回去的。不過，上司會生氣的重點，可能不是因爲你遲到，而是出於內心覺得「部屬必須尊敬上司」，這是一種價值觀上的一致性。可以想見，上司面對部屬遲到這件事，心理的反應是：「竟然有比跟我開會更重要的
事！」他覺得「自尊心受傷了」，所以纔會那麼生氣。因此，這個時候，如果你只是說：「抱歉，來晚了！」或是：「前面的會議拖到了︙︙」之類的話，只會造成反效果。「這些都不是理由！」說不定上司會更加生氣呢。如果你再回嘴：「那怎樣纔是理由？」此話一出，他不暴跳如雷纔怪！
相反的，你要表現出以上司爲第一優先的姿態：「前面的會議遲遲不結束，我好不容易纔偷溜出來。」上司覺得被尊重了、有面子了，這時他就比較不會生氣，或許內心還暗自高興呢！
還有，上司每次開會都姍姍來遲，故意讓部屬等，或許也是因爲這樣做，他才能感受到自己受到尊重吧。碰到這種上司，只要在衆人面前表現出對他的敬意，他就會很高興。明明他開會遲到了，你還對他說：「百忙中抽空過來，真是勞煩您了。」如此這般，想不得到他的另眼相看也難，對吧？會這樣？」逐漸摸索出對方言行的一致性，這樣，下一次你就可以預測到對方的發言或行動了。
瞭解對方言語和行爲的一致性，是學習「操控人心」的第一步，也是最重要的心理技巧。
大多數的人都懶得去了解對方，只會用自己的觀點，而不是對方的觀點去判斷事物。這正是人際、業務或感情上常見的失敗原因。
爲什麼多數人都如此呢？因爲人類的大腦習慣採取「省電」運作的模式。要去理解對方的一致性，就必須站在對方的立場思考事情，但這樣做太花費腦力了。因此，我們常認爲「正常來說、照理來說，應該○○」，這就是把「自己的一致性」套在對方的身上。
其實，每個人的想法都不一樣，你認爲的常理、道理，在別人眼中，可能一點都不正常喔。
如何鎖定對方的一致性？我認爲最好的方法就是「歸因思考」，也就是歸納各種可能因素，從中抽絲剝繭分析出條理。不光是對方的言語或行動，還包括髮型、服裝、手錶、手機、口頭禪等，都是重要的線索。看到這些，你不妨在心裡問自己：
「爲什麼他會選擇這個髮型？」
「爲什麼他會有這樣的口頭禪？」
像這樣，深入去探索對方這麼做的理由。
然後，你先建立某個假設，去解釋這些所代表的意義，從多樣線索中找出「共同點」，這樣就可以鎖定對方的一致性了。下一章節就舉幾個我之前分析過的個案做例子吧！
@別被對方惹毛
遇到自尊心強、口氣狂、態度兇的人，記得問自己：「爲什麼他會如此？」啓動理性腦，別被他惹毛。不管你原本心裡想說的是：「跩個屁喔」、「不然你想怎樣」、「哧，你懂什麼」⋯⋯試着改用讚美詞或敬語：「你真厲害」、「真是感謝你」、「麻煩你了」，逆向操作，絕對會有意想不到的好效果。
(本文摘自《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學》/方舟文化出版)
【作者簡介】
山本昌哉（Masaya Yamamoto）
心理戰略顧問、日本門薩（JAPAN MENSA）會員。山口大學人文學系畢業。
2014年，通過由智商前2％的天才（IQ130以上）所組成的高智商同好集團「門薩（MENSA）」之入會考試，一次通過，IQ高達150，爲日本門薩會員中唯一的心理學專家。目前應用心理學之專業，提供諮詢服務並舉辦演講，力求「拓展個人﹅企業的無限可能性」。迄今，已協助數百間以上的公司完成教育訓練及市場評估，也曾對1000人次以上的聽衆演講，傳授有助工作表現和人際關係的技巧，並替日本網路媒體「HARBOR BUSINESS ONLINE」撰寫心理技巧運用於商業活動的文章報導，大受讀者歡迎。
【譯者簡介】
臺灣師範大學國文系畢業，日文、英文俱佳。喜歡無拘無束、喜歡優遊文字、喜歡學習語言、喜歡涉獵新知，所以始終熱愛翻譯這個工作。日文譯作有《白色巨塔》、《脖子卡卡，健康拉頸報！》、《這樣吃，溫補子宮、年輕卵子、自然好孕!》等。英文譯作則有《察沃的食人魔》、《走進西藏聖山》等。
《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學》/方舟文化出版