繳費自動化 遠雄人壽資遣保險收費員
▲遠雄人壽預計在今年底前全面取消收費員到府收取保費服務，據傳出資遣資深收費員。圖爲遠雄集團創辦人趙藤雄。（圖／本報資料照）
受FinTech影響，保費繳費自動化已成趨勢，保戶繳付保費的方式目前可利用刷卡或ATM轉帳作業進行，甚至未來會有更便利消費者的形式。據傳遠雄人壽爆出因要全面進入自動化繳費模式，而資遣資深保費收費員的消息，而此現象也似乎宣告保費收費員逐漸走入歷史。
此次傳出遠雄人壽遭資遣保費部資深收費員，控訴公司未善盡僱主責任，預先裁撤資深員工，同時沒有進行輔導轉型，反而是以脅迫的不平等契約做爲資遣條件，對此遠雄人壽迴應，強調一切合乎《勞基法》規定。
遠雄人壽表示，因繳費制度的多元化，預計在今年底前全面取消收費員到府收取保費服務，而其業務員也不代收保費，意即遠雄人壽繼國泰人壽之後，取消收費員收付服務，正式進入自動化繳費時代。
遠雄人壽也強調，在宣導期間有提供內外勤職缺，進行對收費員工作轉型的輔導，也有讓部分收費員選擇符合《勞基法》標準以上的資遣方案，一切合乎規定，確保其勞動權益。