機場接送態度差 客訴司機「老鼠屎」反被告
今年2月底林小姐與先生向信用卡公司預約「機場接送服務」，因感覺接送的徐姓司機態度不佳，搭到一肚子氣，上網向租車公司客訴，結果因爲留言內容當中出現「老鼠屎」3個字，竟然反被徐姓運將一狀告上法院，認爲林小姐「妨礙名譽」求償3萬塊。
機場接送服務是由信用卡公司連絡合作業者，再外包給車行派出司機。但林小姐和老公預約服務後，覺得搭到的徐姓司機態度不佳，回來上網投訴寫着「司機不耐煩，也不幫忙放行李，沒想到第一次叫車，就遇到一顆老鼠屎。」林小姐認爲，「我們開開心心地度蜜月回來，沒想到我們付費得到這樣的機場接送的服務內容。」
▲被投訴反告人，司機表示投訴不能無限上綱。
接送業者把投訴內容轉告外包車行，車行因此處分徐姓司機並公佈投訴內容，結果運將覺得受辱，反過來控告消費者。徐先生表示，「你投訴要就事論事嘛，不能無限上綱啦，你投訴可以說我的服務態度啊，我的什麼都可以啊，你不能說人家怎麼樣啊。」林小姐則表示，「我只是針對我的服務提出不滿，可是卻變成這樣的結果，反而被告，然後等於好像就是我們不應該投訴啊，否則會遭到被告的後果。」只是當林小姐把被告的事告訴機場接送業者，業者卻說這已是林小姐和司機兩方的爭執。讓林小姐大嘆只是投訴服務態度不好，怎麼竟惹出一場官司來。(新聞來源：東森新聞)