回憶上任第1年…柯文哲：常情緒失控 被幕僚提醒「冷靜！」
▲柯文哲回憶起自己第一年當市長時期。（圖／翻攝自柯文哲臉書粉專）
高雄市長韓國瑜3日面對市議員黃捷質詢「2014年馬政府時代自經區與現行自港區的條例差別」時，接連3次回答「高雄要發大財」，讓對方當場翻白眼，影片也在網路上瘋傳。對此，臺北市長柯文哲5日回憶起第一年當市長時期，常常因爲情緒失控踢到鐵板，讓幕僚們在熒幕上面打字寫滿了「冷靜、冷靜、冷靜、冷靜」。
「最近，高雄市議會的一段答詢成爲網路上的熱門影片。」柯文哲5日在臉書上透露，自己第一年上任當菜鳥市長時，非常不習慣議會的問政文化，常常因爲情緒失控踢到鐵板，所以每次備詢時，講臺上裝設的提示熒幕，幕僚們總是在上面打字寫滿了「冷靜、冷靜、冷靜、冷靜」。
柯文哲說，後來他改變了心態，「把議會從羅馬競技場變成維也納歌劇院，大家合演一出歌劇，而不是殺戮戰場」，答詢時就和緩不少。畢竟議員的本職就是嚴厲監督市政，而且議員整天在選區跑來跑去，比坐在市府更貼近民意的變動。「換句話說，我們透過議員的質詢、會勘、記者會等等，才能更理解我們的施政還有哪些不足之處」。
柯文哲提到，因此「解碼（decoding）小組」就此應運而生，把媒體、議會批評攻擊的市政問題，馬上交由主責局處要迅速反應以外。更重要的，市長室和研考會合組的專案小組，要找出事情背後的問題，寫出RCA報告（root cause analysis，根本原因分析），做根本的解決，還要列管追蹤，確實改善。
柯文哲也提起自己4日迴應韓國瑜瘋狂跳針的議題，「昨天我賭麥時說，『不知道就說不知道』，其實市長很難每個市政細節都知道，不同的市政議題上，也永遠都有改善空間。所以專業問題專業解決，不知道就老實說不知道。但『不知道』之後，更重要的應當是反省修正能力。過去在臺大醫院，還是現在在臺北市政府，『反省改進』一直是我們的優點」。