洪曼珊奉獻長照 貼心幫爺奶復健

基隆市長照中心照護管理專員洪曼珊，20日獲市長林右昌表揚績優長照服務人員。（吳康瑋攝）

基隆市長照中心照護管理專員洪曼珊，在中心耐心教導爺奶操作站立架及制定一套復健計劃，耗費數年光陰，令人感動。她20日獲市長林右昌表揚績優長照服務人員，林表示，大家爲防疫盡心盡力，守護基隆市民健康而努力，這是支持大家努力下去的動力。

洪曼珊自2009年進入基隆市長照中心後，從一個平常的上班族，搖身一變成爲專門跑社區、家訪的照護員，她透露，自己其實一開始沒有想太多，但在入行後，慢慢了解相關人力、資源，並貼近各個需要幫忙照護的家庭。

她認爲最困難的就是面對家屬客訴時，不滿的宣泄情緒，但時至今日，已經可以揣摩心境，並理解家屬的驚慌失措。

洪曼珊指出，在入行前的1、2年，長照仍處於1.0，入行後才升級轉變成2.0，大家雖然多少有些手足無措，但她認爲，長照家庭所面對到個案突發狀況時，那種驚慌失措的感受，令她感到心痛，自己每次家庭訪視，都盡力提供服務，緊握家屬雙手給予溫暖，也讓她確定這就是從事長照的初衷。

督導張可薇說，洪曼珊入行時，憑藉着開朗、勤快的性格，很受長輩喜愛，且她很懂得尊重長輩的選擇，近幾年更接手協助新進人員的培訓，一路從畢業、結婚至今，以洪柔軟的心情，拯救了不少長照家庭，令人感動。