圖、文／哈佛商業評論雜誌
蘇尼爾．古普塔 Sunil Gupta
許多公司預期手機廣告變成行銷溝通策略的要件，但消費者就是不喜歡這種廣告。與其設計小型的橫幅廣告，精明的行銷人員應改用微型應用程式app接觸顧客，吸引他們。
有效的app可做到以下幾點：提升方便性。例如銀行的app讓人線上付款。提供獨特的價值。在南韓，通勤者可以一邊等車，一邊用app購物。提供社交價值。臉書及其他網站的app讓用戶送禮給朋友。提供誘因。贈送行動通訊時間的app可以吸引顧客。娛樂。紅牛與其他公司開發以品牌爲焦點的熱門遊戲。