國軍堅實後盾 福利處拼轉型！擴展破3000特約商店
▲國防部福利處推出「福利證」，各個福利處也都能使用悠遊卡消費。（圖／記者李鍾泉攝）
國軍近年遭各式各樣爭議輿論襲擊，內部士氣低落，總統蔡英文上任以來，也多次強調要改革軍隊文化，找回軍人尊嚴。爲此，國防部福利事業管理處其實一直在背後扮演堅實後盾角色，在有限條件下全力邀集特約商店，至今已超過3000間，使服務更加多元，有效提升官兵與榮眷的福利。
國防部福利處的商店過去多半座落於眷村附近，歷年來服務衆多榮民榮眷，是今天許多眷村子弟回味無窮的美好回憶；但殘酷的是，在時空推移下，老兵逝世、眷村被迫改建，人口型態巨大轉變，加上同質性廠商如雨後春筍般涌出，首當其衝的就是福利處的銷售。
因此，轉型成了福利處的當務之急，但又受限於不得與民間爭利的身分，在轉型的過程中，可說是匍匐前進，但從上校處長餘熙明上任至今，更加積極延伸觸角帶來顯著成效。
▼福利處於大直旗艦店。（圖／記者李鍾泉攝）
餘熙明處長表示，福利處在101年7月推出「福利證回饋」的方案，近年來在全國佈局，已經結盟超過3000家的特約商店，只要是軍人、退役榮民或眷屬，都能夠申辦，且持福利證消費範圍囊括食、衣、住、行、育、樂等，其中不乏國內知名商店，都能享有不同優惠。
福利處指出，在食的方面，在全省全家便利超商出示福利證，購買咖啡以及微波主食都可享有9折優惠；知名餅店伊莎貝爾也有長期合作，且特別配合今年9月3日軍人節，打出8折的優惠。
在衣方面，福利處表示，得恩堂眼鏡長期合作可以享有6折優惠，同樣爲了響應軍人節，打出8月30日至9月8日，兩人同行皆享6折，甚至加碼滿千折百的特惠。
▼今年6、7月持福利卡購車，享有上萬優惠，寫下短短兩個月銷售30多輛車成績。（圖／記者李鍾泉攝）
其實在餘熙明處長向記者介紹「福利證」的過程中，談吐不乏軍人的剛強堅毅，但也全然不同於刻板印象嚴肅軍人的形象；他自信滿滿地說，最吸引人的不只是3000多間特約商店，甚至連「汽車」都能夠用福利證來購買。
餘熙明強調，在去年7月首次推出「集購城」的敬軍活動，活動首波就主打汽車各大品牌銷售，後來也陸續推出健康器材、電動車、廚具等商品。據Nissan車行人士表示，上一波合作是在今年6、7月，凡透過福利證購車者，可以享萬元以上的優惠，因此短短兩個月時間，以此證購車的紀就多達30至40輛車，寫下亮眼的成績。
在日新月異的科技發展下，福利處拒絕在時代洪潮中被淘汰，轉型不落人後，餘處長特別強調，未來除了持續擴大特約商店、集購城之外，也積極經營電子商務與網路商店，目標族羣瞄準國軍官兵及軍榮眷屬，秉持一貫「誠實、熱忱、公益」的核心價值，精進服務、活化市場，提升競爭力，繼續扮演國軍背後堅實後盾。
▼得恩堂眼鏡、伊莎貝爾都是福利處特約商店之一。（圖／記者李鍾泉攝）
▼國防部福利處處長餘熙明（右5）與東森整合行銷簽約。（圖／公關提供）