公務員讓人羨慕？不...他們也很委屈！易被誤會、投訴登上媒體
【公務員，也很委屈】
這星期二到桃園市演講，這次對象很特別！以前我演講的對象大都企業內部員工、大學生、社會民衆，也跟大學教授與行政人員演講，這次是公務員！而且主題是我的上本書＜哪有工作不委屈，不工作你會更委屈＞專書導讀，你的第一個反應是不是「公務員怎麼會委屈？｣
很多人都是這麼想的，而這顯然是個偏見。
我一開講就問他們，在工作上，有沒有人從來未曾委屈過？全場無一人舉手。
可見得，沒有工作不委屈，委屈是工作的一部分，任何人都逃不掉，只是程度多少的問題罷了。自然的，公務員在工作上，一定也會委屈。
舉個最常見的例子，當我們在看電視新聞時，官員在立法院被質詢，立委一看到鏡頭照過來，就會不自覺地演很大，一開口便劈頭亂罵一通，就算官員覺得無理，多半也都不會申辯，因爲害怕被說成詨辯，後面緊接着沒完沒了的高分貝叫囂。
而且，有了畫面就會上媒體，而媒體會做什麼？斷章取義！一天之內不斷重複播出自己申辯的那一段，民衆看到了，感覺很差，認爲這個官員官僚氣息太重、跋扈專斷、不知檢討反省。
所以公務員當然會委屈，否則大阪辦事處處長蘇啓誠怎麼會在臺風后輕生？
▲上班族示意圖。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
可是很多上班族不明白這一點，每當知道對方是公務員，就會露出欣羨的表情說，當公務員很好吔！問題來了，有注意到嗎？這些公務員都會立即臉一沈，冷冷地回答：
「現在公務員並不好當！｣
聽我講到這裡，臺下的公務員都點點頭，顯然大家經常碰到這個情況。這種羨慕的表情，的確非常刺傷公務員的心，而倍感委屈。
因爲以前當公務員是做官，現在當公務員是服務老百姓，不僅做的事數倍增加，態度上還要做到卑躬屈膝，極盡謙和有禮，甚至罵不還口、陪盡笑臉，不能露出一絲不耐的表情，以及一句不當的話，否則隨時有民衆投訴他們。不論是找議員陪同開記者會，或是到網站上隨便說兩句，都會讓他們上媒體，壓力是難以想見的巨大。
▲上班族示意圖。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
到了演講完畢，不少公務員排隊問我個人或工作上的問題，可見得只要是人，即使是大家羨慕的公務員，也有人的困擾。每個人都不是我們表面看到的那樣，因此不要先入爲主，產生偏見，而是給予尊重與理解，不妄下評論。
就像我們一般上班族，在某家公司擔任某個職位，不過是我們衆多身分的其一。公務員也是一樣，只是他們其中一個身分，不是全部，他們還有其他面向需要別人的同理與關懷。
所以下次再碰到公務員，請不要露出羨慕的表情，也不要說這些不得體的話，像是「你們的工作很輕鬆｣、「你們的工作好穩定｣、「你們的退休金比我們優渥｣，而是隻要像跟一般人見面時一樣，說聲「你好，很高興認識你｣就夠了。
對於跟我們不同的人，不要先入爲主、預存偏見，或給予主觀的評價，這是人與人之間最基本的尊重。
洪雪珍知名專欄作家fb粉絲團：https://goo.gl/0slQx5學歷：政大新聞系、臺大商學所歷任：yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、臺北愛樂電臺-協理兼行銷總監、聯合報-主編專欄：yahoo、商周網站、今週刊網站、大人社團等著作：《你的強大，就是你的自由》、《哪有工作不委屈，沒有工作你會更委屈》等