發起共建數字化未來社區，培育社區數字化美好生活新生態

10月23日，“e路向新”2024即時電商未來商業峰會在普陀區半馬蘇河會議中心召開。會上，餓了麼聯合多方啓動共建數字化未來社區，宣佈推出系列舉措，聚焦“與生態共進、促科技創新”，爲社區商業提供更加數字化、便利化的生態服務，精準賦能人民城市最小單元“社區”的美好體驗。上海市商務委一級巡視員張國華，普陀區副區長周如意出席活動。

餓了麼此舉旨在進一步整合資源，全方位提升在社區服務數字化上的探索實踐。“這其實是在餓了麼過去兩年的實踐基礎上進行的一次升級。”阿里巴巴合夥人、餓了麼總裁方永新告訴記者，未來將進一步提升餓了麼在社區服務的能力、接入發揮更多生態夥伴的力量去賦能社區生活的便捷度、舒適度、體驗度。“比如，我們在普陀區首創的社區愛心超市，已經在做數字化服務的一些試點工作，下一步我們也會同步做一些技術改造，發佈社區的公益賬戶、社區碳賬戶等等，從多方支持社區更加健康、可持續的發展。”方永新舉例介紹說。

餓了麼自2008年創立以來，日前已成長爲國內領先的即時電商平臺。2022年，餓了麼將使命願景定爲“促科技創新、與生態共進；放心點，準時達，讓生活更簡單，更開心”，強調“科技+生態”：科技代表培育發展生活服務業的新質生產力；生態代表餐飲、零售、醫藥等品牌及服務商、供應鏈等社區生活全鏈條的生態夥伴。近些年，餓了麼聚焦城市社區服務，打造了一支以藍騎士“社區俠”爲主體的城市美好生活建設者和守護者生態服務隊伍，深受市民好評。

比如：以居民購藥、養老助餐爲突破口，不斷謀求社區數字化服務的創新。針對居民的購藥需求，餓了麼打通“網上購藥+醫保結算”的模式，爲社區居民的用藥便捷性、經濟性、安全性帶來極大的體驗提升，醫保購藥項目已經在上海、廣州等40個城市上線，上線城市數量行業第一，合作醫保門店超近萬家，累計服務患者近200萬人次；針對老年羣體的養老餐需求，餓了麼圍繞訂餐服務、補貼覈銷、餐食配送等環節進行系統對接。定製了業內首個“助老e餐”社區專送服務，老年餐訂單優先分配給由黨員、先進騎手組成的助老e餐專送隊，實現“熟人配送”等等。

在社區公益上，面對社區的特殊消費者，餓了麼在APP深度適配了無障礙技術改造，視障用戶通過旁白，可以選擇店鋪、聽菜品介紹、甚至可以搶紅包、用紅包；老年人通過“長輩版”，可以獨立完成點外賣、買菜、買藥等操作。

從普陀區層面看，政府也主動聯合在線新經濟企業，培育新消費主體，推動數字科技融入社會民生，推出更多數字化生活新場景。比如，依託餓了麼大數據平臺，攜手探索陽光社區爲老送餐和送藥服務、陽光菜場數字化轉型、攜手餐飲品牌的“商旅文體展”聯合促消費等新消費示範場景，更好構建一刻鐘分鐘便民生活圈。

“下一步，普陀區將把握即時消費興起的大趨勢，從強化以即時電商爲代表的新型服務業創新政策支持、全力推動即時電商生態延伸、探索即時服務未來新場景三個方向探索發展具有普陀區域特色的即時電商未來發展新模式，用數字賦能民生，進一步全面踐行人民城市理念。”周如意在活動現場表示。

來自商務部研究院電子商務研究所、中國社會科學院財經戰略研究院、第一財經、消費者研究與零售監測公司尼爾森IQ、艾瑞諮詢等相關負責人，以及全國知名連鎖餐飲、零售、醫藥等品牌及服務商、供應鏈生態夥伴、合作方代表等千人共同參與。

本次活動由上海市商務委、普陀區政府指導，普陀區商務委聯合餓了麼主辦，普陀區長風新村街道、上海長風投資（集團）有限公司支持。

記者：丁婉星

短視頻製作：顧嘉瑋

編輯：楊軍慧

《人民日報》報道：上海普陀區“蘇河議事廳”——河道治理 居民共議

普陀區委中心組（擴大）學習會舉行

出發！一起“趣”能源世界一探究竟，放飛綠色夢想

高原蘋果走入農展會！合作交流項目結碩果

安全“透視鏡”｜夜查“亮劍”，直擊電動車源頭“風險”

特別聲明：本文經上觀新聞客戶端的“上觀號”入駐單位授權發佈，僅代表該入駐單位觀點，“上觀新聞”僅爲信息發佈平臺，如您認爲發佈內容侵犯您的相關權益，請聯繫刪除!