東森自然美疫情中營收逆勢攀高 王令麟:正式轉型國際生技美妝品牌

東森自然美不受疫情影響臺灣營收逆勢成長逾2成,東森集團總裁王令麟(中)宣佈東森自然美轉型國際生技美妝品牌。(圖/東森自然美提供)

記者洪菱鞠/臺北報導

疫情衝擊美容SPA產業業界第一季成績平均年少2~4成,東森自然美卻不受影響,臺灣營收逆勢成長逾2成,主要來自「東森購物平臺的商品銷售及直營館營收增加」,創造產業奇蹟。東森集團總裁王令麟宣佈,東森自然美轉型國際生技美妝品牌,正式邁向全球市場

東森自然美臺灣今年1~4月商品銷售,較去年同期加倍成長,除了受到東森購物加大自然美產品銷售、以及東森全球新連鎖銷售等帶動,東森全球新連鎖香港業務於5/1啓動後,更增加海外銷售。

王令麟表示,過去自然美以美容SPA線下事業爲主,經營模式很單純,但經過自己跟200位以上員工親自試用,認爲自然美有非常棒的產品,本身也具備研發生產基地,應該朝向國際生技美妝品牌發展,東森的加入讓自然美不再受限於線下服務,能透過東森的各種線上通路銷售商品,從單一服務商模邁向線上銷售+線下服務的新整合模式,最近透過東森購物、東森全球新連鎖、草莓網銷售到全球市場後,也實現營收成長。

▲王令麟提到,東森自然美從單一服務商模邁向線上銷售+線下服務的新整合模式後,營收大幅成長。(圖/記者徐文彬攝)

東森自然美2018年臺灣營收2.8億,2019年營收成長將近1倍,今年受新冠肺炎疫情影響,加盟店進貨保守,營收也將連帶受影響,但是透過增加線上消費+線下服務,臺灣第一季整體營收逆勢成長,對此,自然美生物科技董事長廖尚文指出,「運用集團大數據從東森會員消費偏好找到適合開店地點持續開設直營店並透過線下服務提供好的體驗,增加客戶忠誠度再回到線上消費,今年1~4月直營店營收較去年同期增加近7成營收,體驗是最好的行銷。」

東森自然美總經理林燕玲提到,「東森集團的資源爲自然美帶來許多新的成長機會,這些資源都是競爭業者沒有的優勢,我們也在整合與嘗試中不斷快速成長,挑戰把不可能並化爲可能,將自然美臺灣的成功經驗帶到東南亞大陸等市場之外,香港、馬來西亞越南的線下門市也會持續擴增,此外,也將在東南亞發展東森全球新連鎖社交電商,透過草莓網銷售發貨,打造良好的銷售與體驗循環。」

東森自然美目前全球門市數1,177家,全球排名第9大線下美容事業,包含臺灣、大陸、東南亞等市場,預計在2024年東森自然美將成爲全球最大的線下生技美容服務事業,也將是國際知名的生技美妝品牌。

►敷起來!王令麟親率200名東森自然美面膜大軍 街頭爽敷涼一夏►疫情中突圍!東森自然美教育訓練 王令麟親自上陣當麻豆展現經營決心►護師節向醫護致敬!東森購物推限定好康 王令麟送3千萬大暖包►同心抗疫!王令麟暖贈3千萬自然美產品 呵護防疫英雄疲憊肌►王令麟:不捨疫情重創生計 東森集團擴大徵才500人