東方重情重義 西方重合約精神
我是在從美國飛回來的飛機上完成這篇文章的。由於工作關係，我和美國一直保持着很密切的互動，全世界很多大品牌總部都設在美國，我們也有美國的分公司及合作伙伴，就近的服務客戶。和美國的同事合作並管理多年，心中對於東西方文明所崇尚的價值觀不同，有相當深的體會。這幾年下來，感受最深的不一樣，我想應該是重情重義與合約精神的不同思維。
東方中式的儒家思想薰陶下，我們常談到的是四維，禮義廉恥；對照於美國以基督教文明的概念，從禮、廉、恥都能找到相對應的英文字，能完整的表述那個字所帶表的含意和在我們言行中所存在的定位。但是就唯獨『義』這個字沒有，我曾經詢問在雙母語環境下長大的美籍華人朋友，到底『義』這個字在英文裡能不能找到很適當的一個字來解釋，而不需要用落落長的一串英文來闡述？他想了半天，說『brotherhood』可以嗎？講完後，他又自己推翻了，那或許可以解釋爲『兄弟熱血之情、同袍之愛』，但是要闡述『義』這個字，好像還不是那麼的精準。
義氣，這個詞是中文獨有的，它呈現於很多方面，對朋友講義氣，對公司講義氣，對員工講義氣。在東方，我們會聽到一些論述，『老闆對我真的太好了，我沒辦法離開這間公司』，這就是我們所謂的講義氣。因爲老闆對你好，你就有相對應的報答或是堅持，對手挖角你、有人約你創業，你都不能去，因爲這是對老闆的義氣，這是一種價值型的、道德性的堅持，大於你對自我利益的追求。
西方公司重利益
但是在西方，人們並不這樣思維。因爲你是自私的，我也是自私的。如果我們要合作要怎麼樣達成共識？那就是透過談判擬合約，白紙黑字定好之後，就照這樣辦。在美國資本主義的概念下，大家就是看誰的籌碼多肌肉大，就決定了談判的結果；大家看看美國職業運動的球員談判薪資，就是最好的例子。戰績表現好，就被捧上天、隔年受傷了表現極差，就跌落雲端下地獄；非常邏輯且明確的遊戲規則。
在這樣的概念下，美國很多大公司，大家的合作是不談向心力的。對公司方來說，我知道我們的結合來自於利益的綁定，由於我能提供你利益，你能提供我價值，咱們雙方就一拍即合。反過來說，如果有一天這個共生關係發生了變化，你不再能提供我價值，或是我提供你的利益不足以滿足你需求的時候，這一個合作關係就會破裂，一拍兩散。
至於過去合作的情誼、年資等等，其實都不是考量的重點，重點是現實狀況下，這一個合作的平衡點不存在了。由於公司方早就是以這樣的概念在思考事情，所以也不會有什麼『動之以情』、『道德勸說』這回事。唯一可能會發生的，就只有『誘之以利』。
東方儒家思想影響大
但是在東方儒家思想的概念下，常常不是這一回事，在過去孔孟思維所提倡的封建制度概念，一直影響到現在。君君、臣臣、父父、子子。在古代作爲一個臣子，就是要盡忠盡孝、全力輔佐你的主子（因爲在過去無數的歷史中，這種忠孝節義的行爲一直被稱頌着），反之，對於會跳槽的人，我們常常稱之爲『變節』、『叛逃』，或直接說人家『反骨』。最關鍵的原因，在儒家思想下，這樣的行爲，違背了『義』這個字的精髓。你對你所效忠的組織或領導，不講義氣，所以，你是邪惡的一方，這是要被打倒的、唾棄的。
在臺灣，這樣的精神也延續到了今日（其實大陸原來也是，但是由於大陸這幾年經濟的超高速發展和急速蓬勃的創業行爲，所以過去這樣的模式和概念早就已經被打破了，所以一般員工在大陸的離職轉換率是非常高的），在臺灣經濟成長停滯的情況下，對企業主來說，企業就是家天下的概念還是非常重的。如同剛纔的論述所言，老臣要離開，或是來要求加薪，往往就被視爲『叛變』、『逼宮』。這是很多臺灣老闆是不能接受的要求，你這樣一提，大家常常就是朋友都不用做了。
兩種文化的融合
其實事情本來就沒有好壞之分、往往只有立場之別。現在很多臺灣的年輕人過度崇尚西方的合約精神，覺得我們過去所崇尚的那一套傳統守舊，早就過時了。但是他們不一定有感受過在這樣的模式下所代表的西方現實主義，如果公司要開除你，早上告訴你之後，就鎖定你的電腦更換密碼，然後給你一個紙箱，請你在保全的監督之下，把東西收好，並請在中午以前離開公司的狀況。
相對的，在儒家思想的模式之下，我們也可以看到很多的公司幹部在企業面臨金融風暴的時候，由於我們傳統所崇尚重情重義的精神，大家不離不棄，全力相挺，甚至願意全體減薪度過難關，讓企業繼續活下去。而這種幹部自願減薪度過難關的概念，在西方文明的企業經營中是相當少見的。因爲這不符合合約精神所代表的自利原則。在西方如果公司有這樣的狀況，大家早就樹倒猢孫散，跑光了。
對企業經營者而言，我們現在能做的，還是需要以合約精神爲操作準則，再用企業文化輔以對向心力及認同感的薰陶，事情本來就不會那麼的極端，在我們瞭解兩種文化的狀態後，擇優而行，避其缺陷，就會是跨國企業可長可久之道。