曾被客戶丟名片、當狗趕 77年次業務拚出80K月薪
▲許多業務員都遇過遞名片被拒收的狀況。(示意圖/記者林信男攝)
「他當着我的面,把名片丟進垃圾桶,揮手趕我走,像趕狗一樣。」回想過去被客戶驅趕的經驗,小Fei的語氣仍難掩落寞,擔任保險業務員1年半的他,並未被挫折擊倒,經常1天工作12小時,持續累積人脈和抗壓性,月薪也一路攀升至80K。
頂着龐畢度髮型、身穿條紋西裝,77年次的小Fei,臉龐略顯稚氣,但回答問題時,眼神專注、態度誠懇,流露出一股沉穩氣質。退伍後曾在朋友的服飾店幫忙,一路做到副店長,月薪約3萬3,000元,但小Fei不想安於現狀,希望挑戰更高收入,「如果我30歲了,薪水還是3萬多,是很可怕的事。」
教育部2016年1月發佈的統計資料顯示,進入「金融及保險業」工作的大學畢業生,3年後,平均月薪可達4萬4,000元,僅次於「公共行政及國防」與「醫療保健及社會工作服務業」,對社會新鮮人而言,頗具吸引力。
父親曾從事保險業,且時間長達10多年,耳濡目染下,小Fei對保險業,多少有些瞭解,爲挑戰高薪,辭去服飾店工作的他,很自然地進入壽險公司,展開另一場職涯挑戰。
當業務員,免不了要進行「陌生開發」,對不認識的人、店家、團體,推銷商品,從事業務工作半年後,小Fei遭遇到令他畢生難忘的「陌生開發」經驗。
那是家五金行,小Fei和同事纔剛踏進店裡,連自我介紹都沒講完,就被老闆以手勢打斷,「他一直搖手,意思是叫我們不要再說下去了。」
眼看情況不妙,小Fei和同事決定留下名片,暫時撤退。這時老闆以臺語說道,「免啦!免啦!」隨後就把兩人的名片從桌上拿起來,當着他們的面,扔進垃圾桶,接着揮揮手,像趕狗一般,要小Fei與同事離開,站在一旁的老闆娘,則以冷淡的視線,目送他們離去。
「當下很挫折,我也和同事討論,我們是不是有讓人家覺得不舒服的地方。」不過小Fei強調,會驅趕業務員的店家,畢竟是少數,「多數人就算拒絕你,也會維持禮貌。」
不怕與人攀談、勤快拜訪公司行號,住板橋的小Fei,通常一早7點20分出門,到臺北參加公司會議,之後就開始拜訪客戶,晚上9點回公司,整理隔天行程、資料,10點前下班,1天工作超過12小時,稀鬆平常。
「我當業務第3個禮拜,拿到第1個成交,自己能不能做這行,很快就知道了。」入行迄今1年半,小Fei確實達到「挑戰更高收入」的目標,月薪最高達8萬元。
工時雖長,但小Fei的口吻,倒是一派輕鬆,「每天都在接觸不一樣的人,很新鮮!」當業務員,前面幾年很辛苦,之後就得心應手。