比悲傷還悲傷的故事…設置高強度密碼結果自己忘記!網推這招1秒登入

▲各家數位平臺有不同設置密碼規則,最怕緊急需要登入的時候想不起來特定密碼!(圖/翻攝自pakutaso.com)

消費中心/綜合報導

自從這個世界有了網路,過去要趕三點半的銀行業務,現在只要手機電腦連上網,就能操作。但儘管大家熟悉網路世界,卻還是有許多人捨棄銀行數位服務,原因就是「光入門就太複雜了」!不僅要記得落落長的網銀帳密,突如其來想跟上潮流、登入數位銀行APP,卻發現好難上手,想找客服專員詢問,電話又總是滿線中……但爲了這些操作問題而放棄超便利的數位生活,真的太可惜了!

持續駐守超商、提供用戶方便服務的中國信託,注意到這些困擾用戶已久的問題,現在要化身用戶身邊智能幫手!中國信託發現,用戶最大的痛點就是帳密問題,現代人手上往往有好幾家銀行帳戶,爲了安全起見都設了不同密碼,每次爲了回想或查找密碼,總要花上許多時間,現在使用網銀或APP登入,不管是QRcode、指紋臉部圖像模式都能登入,用戶完全可以依照自己的習慣選擇。近來更讓網友驚豔的是,ATM甚至還會記憶每位用戶獨一無二的指靜脈輪廓,下次熊熊忘記帶金融卡,就把手指上機臺一掃,再也不用呆站在ATM前,被排隊的人白眼了!

▲現在讓手機掃一下臉部或在熒幕按指紋或畫圖解鎖 就能登入中國信託網銀APP。(圖/翻攝自pakutaso.com)

以往習慣一有問題就打給客服專員的用戶,現在使用線上客服系統會發現,竟然更清楚方便了。不管是想要繳費,處理分期、基金、貸款等問題,使用共同瀏覽(Co browsing)智能共享服務,手機和電腦熒幕就會由客服人員同步引導用戶使用,用「看」的最清楚,不怕自己解釋得不夠詳細,更不怕漏聽專員的解釋和作法,花了時間還是霧煞煞,智能世代就是要縮短過去解決問題的時間,這點對於忙碌的現代人而言,真的揪甘心

然而現在的銀行不只有存匯借貸的服務。正所謂人不理財、財不理你,現代人除了工作,每天還要緊盯股市、鎖定理財投資頻道,跟着專家每天不同的說法打轉,其實什麼說法都比不過最理性的分析和數據。決心成爲理財掌舵手的中國信託,以用戶的現狀與需求出發,運用大數據技術,整合+量身打造最適合的投資策略,此外也提供清楚數據,讓用戶不再花錢買雜誌、花時間看電視,就能掌握市場實際動態。智能的便利還在於,可幫用戶24小時盯盤,在市場變動自動調整投資配置與標的,以數據量身打造最佳投資組合,預先設想我們的下一步需要,讓我們更快達成目標。

近年數位金融最讓人有感的,莫過於行動支付了,現在消費還在右掏鈔票、左數零錢嗎?看着朋友直接拿出手機掃碼、乾淨俐落帥氣,其實不必太羨慕,中國信託的多元支付現在也適用超商、電影院餐廳通路,手機一嗶,下一秒更會收到即時消費通知,買了什麼一覽無遺,化身小資男女記帳好幫手!當網路數位融入生活,使用銀行服務當然也要像呼吸一樣自然,現在有個宛如專屬的「智能管家」隨時服務,體驗鋼鐵人擁有賈維斯的心情更不是夢。

▼中國信託的數位金融服務主打多元的操作方式,讓用戶自己作主。(圖/中國信託提供)