保險卓越獎/臺灣人壽強摘6大獎肯定 創下史上最佳獲獎成績

▲第8屆臺灣保險卓越獎今日舉行頒獎典禮,臺灣人壽共計拿下2項金質獎、4項銀質獎,創下成立70多年來最佳成績。(圖/臺灣人壽提供)

記者紀佳妘/臺北報導

被譽爲國家級重要獎項,由金融監督管理委員會指導財團法人保險事業發展中心主辦的「第8屆臺灣保險卓越獎」今(28)日公佈,臺灣人壽創下保卓獎開辦以來,臺灣人壽歷史上最佳獲獎成績,共計拿下2金質獎及4銀質獎肯定。

臺灣人壽勇奪「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎、「人才培訓專案企畫卓越獎」金質獎、「公益關懷專案企畫卓越獎」銀質獎、「商品創新專案企畫卓越獎」銀質獎、「資訊應用卓越獎」銀質獎及「保障型商品推展政策卓越獎」銀質獎。

另外,中國信託商業銀行保險代理人部也榮獲本屆「資訊應用卓越獎」銀質獎、「保戶服務專案企畫卓越獎」銀質獎及「人才培訓專案企畫卓越獎」銀質獎的殊榮。

臺灣人壽總經理中慶出席頒獎典禮時表示,臺灣人壽早已將數位金融創新定位爲發展重點,開發兼具科技人性的數位行銷工具,搭配多元的訓練模式進行開發及導入訓練,協助業務人員進化爲符合市場時代潮流的數位行銷模式。

另在保戶服務方面「龍e賠一拍就匯」及「保險理賠即時匯款系統」快速理賠服務,只需30分鐘,即可完成申請理賠金入帳一條龍。在繳費服務上也推出市場第一的「e-Bill立即繳服務」及「eDDA-ATM電子核印服務」,免出門,網上就可繳交保費,因而榮獲「人才培訓專案企畫卓越獎」金質獎與「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎殊榮。

至於商品研發上,臺灣人壽力求創新商品並積極投入社會公益,從長期參與肝病篩檢公益活動中觀察到,病友治療過程相當辛苦,特地推出專屬B型肝炎原者的終身醫療保單「臺灣人壽高肝人生終身保險(弱體型)」,兼顧預防、醫療與壽險三重保障,滿足特殊醫療需求,透過及時治療來提升復原速度並降低罹患肝病重症機率,填補醫療及壽險保障缺口,再次拿下本屆「商品創新專案企畫卓越獎」銀質獎與「保障型商品推展政策卓越獎」銀質獎,其中「商品創新專案企畫卓越獎」更已連續4屆獲肯定。

臺灣人壽首次獲得「資訊應用卓越獎」銀質獎,因導入「設計思維(Design Thinking)」與「敏捷開發模式(Agile)」方法論,提升使用者體驗爲目標,從前臺後臺作業流程,結合數位化及新科技,提出不同面向的創新應用,深受評審肯定。

臺灣人壽看見高齡問題下的社會缺口,秉持「取之於社會,用之於社會」理念,期許能盡一己之力,共同面對高齡問題及長照痛點。從「在地安養」、「活躍老化」等二個面向來規劃行動方案,攜手具指標性的長照相關組織、社福團體及社會企業合作,與更多社區、組織、企業合作,共同爲臺灣打造友善高齡環境,身受本屆「公益關懷專案企畫卓越獎」銀質獎肯定。近年來,臺灣人壽對高齡銀髮等長照議題持續關心,投注資源不餘遺力,長期努力已三度得到評審團肯定。