宗馥莉談圈層文化：現在的小朋友跟我小時候玩的完全不一樣

（原標題：“娃哈哈公主”宗馥莉談圈層文化：現在的小朋友跟我小時候玩的完全不一樣）

“我是個年輕人，所以我希望大家給娃哈哈更多的空間。我希望在未來能夠讓娃哈哈帶給大家更多的驚喜和不同的體驗。”12月7日，“娃哈哈公主”宗馥莉以宏勝飲料集團總裁的身份在中國企業領袖年會上說道。

“2020年是非常不尋常的一年，在新冠疫情下，很多的營銷模式、消費模式都發生了很大的轉變。”作爲80後接班人，宗馥莉說，“今天我就想跟大家分享一下在消費端、市場端和供應端自己的心得。”

在她看來，現在已經有很多90後、00後成爲娃哈哈的忠實消費者，他們的興趣愛好跟80後、70後已經發生了很多變化。“我認爲，00後可能會對圈層文化有更深的瞭解。”今年，在她的領導下，娃哈哈重點拓展了三大圈層，一個是二次元，一個是電競，還有一個是潮玩。

“我發現，現在的小朋友跟我小時候玩的是非常不一樣的遊戲，所以如果想要消費者更加了解我的品牌，我必須要參與到他們的日常生活中去。所以，我們今年跟很多不同的頭部玩家，和不同的平臺做了一些整合營銷的嘗試。”宗馥莉說，“有些活動做了很好的效果呈現，有些可能做得還不是很好，還需要繼續學習。”

隨着消費者整合的方式出現變化，企業需要在生產製造方面做出提升和改變。以娃哈哈在全國一百多家的分公司爲例，每家分公司有不同的生產線來做大批量生產，對於不同的產品、結構、包裝、標籤都已經有一個非常固定的模式。宗馥莉說，現在，消費羣體的整個需求發生變化以後，他們不再想要跟大家一樣的產品屬性，這就對供應商提出了新的要求，“未來我想更加關注多一點的是柔性製造的生產”。

什麼是柔性製造呢？宗馥莉說：“每個人可能有不同的需求，比如說我自己，我可能喜歡粉紅色的瓶蓋，可能喜歡綠顏色的內容物，這些怎麼去做出來呢？這些就要求我們這些大企業的供應鏈體系有一個很大的跨越或是創新，這些不僅僅是（需要）在技術上還有在供應鏈前端進行整合，我覺得這一點其實是讓消費者拉動我們做一些不同環境的改變。”

對於市場端的變化，宗馥莉認爲，隨着整個互聯網、智能技術的發展，企業面已經不能在用戶外廣告、電視廣告這些平臺觸達到不同的消費者。“其實每個人都是一個自媒體，所以兩年前，娃哈哈開放了自己的私域平臺叫‘哈寶’。”

宗馥莉說，娃哈哈每年有四萬場線下活動，已經沉澱下的粉絲數達到800萬，如何跟這些粉絲建立長期溝通，讓這些粉絲產生商業流、形成自己的消費羣體，是娃哈哈現在正在努力想攻破的課題。未來，娃哈哈在這方面可能會有很多新的探索。