專家傳真－企業數位創新變革的三方向

經過20、30年的發展與組織過於重視執行力的文化定型，創新對創業家而言是件簡單的事，但對企業而言，卻是件難事，數位創新更是難中之難，尤其當第一代企業家面臨交棒傳承之際，如何培養組織創新及數位創新能力？如何透過數位創新發展未來，增加競爭力？是當前企業所面臨的主要課題，對技術及產品發展遇到強烈競爭的企業而言，更是重要。

根據日前發佈的《2018資誠臺灣企業領袖調查報告─臺灣企業的轉型課題》，43％臺灣企業領袖認爲未來5年內，AI、機器人、區塊鏈等生產或者服務的核心技術改變，將對企業造成不同程度的干擾。培養組織適當數位技能、數位領導力或數位營運架構與能力，已是當今企業的首要工作。

資誠認爲，企業數位創新變革可以參考以下三大方向及重點：

第一，釐訂數位創新策略：且戰且走的傳統創新做法只適合創業家，不適用於組織。企業必須定出合理、明確的策略目標，同時掌握市場趨勢（無論是消費趨勢、競爭趨勢或技術趨勢），廣泛求取數位創新建議，並善用自己核心競爭力且跨產業發展或合作。

第二，建構數位創新執行力。創新執行力就是解決「現在」與「未來目標」的能力差異，而組織、文化、人才、工具此四項是執行力的重要基礎，缺一不可。另必須謹記，這是投資，投資效益纔是重點，千萬別再視爲費用，只顧殺價而忘記效益，最後得不償失。

第三、培養忠誠且有能力的數位人才，並且做好留才。人才要的不僅是薪資，成長與成就同等重要。而數位人才通常更重視成長與成就，同時也重視工作環境的自由度。培養主管的數位領導力與培養數位人才一樣重要。不過，數位人才培養非常費時，人才的Build & Buy同時重要，建立制度而非人治是留住數位人才的基礎。

掌握三大方向做好數位創新變革，將是臺灣企業未來蓬勃發展的重要契機。尤其企業應拋棄過去以人領導企業運行的模式，轉而更重視以組織、流程爲主的運作模式，這樣才能永續經營，不再因人而異或因人而改，外商能永續百年經營的企業多半是「Run by process, not run by people」。

2018資誠臺灣企業領袖調查團隊訪談某國際著名數位經濟創新公司，發現該公司歷年來進行多項的併購，而其背後真正目的竟然只是要快速取得人才，因應數位創新需求。由此可見，人才在數位創新過程中的重要性是不容忽視的。

30、40年前，臺灣企業被國際稱爲變形蟲企業，因爲市場無論怎麼轉變，臺灣企業永遠都能應變自如，數位創新的時代來臨，希望能協助企業重拾過去應變自如的反應力，再次掌握市場趨勢與脈動，做好數位轉型，再創新猷。