周俊吉：正確心態比職場技能重要

信義房屋着重人才培育，致力培養人才永續的幸福職場。圖／信義提供

信義房屋創辦人周俊吉與學生對談，以自己創業舉例，前六年聘用有經驗、有技能的人，結果連年虧損，後來改變作法，只招募沒有房仲經驗的人，結果此後未曾虧損，店數也愈開愈多，他說，「正確的心態」遠比「技能」重要。

信義房屋與淡江大學共同推動「信義社會影響力永續系列講座」，淡江大學、世新大學學生會代表表示，現在Z世代年輕人的學習態度與價值觀，多半是採用「工具箱式學習」，需要時、找不到答案時纔去學習，能夠快速麪對、適應職場及環境的變化，也更願意溝通，不過在利己、利他的平衡之間，維持人際關係與社會關係仍爲顯得較困難。

面對學生提問，職場「技能」與「心態」的重要性誰高，周俊吉以自身創業經驗分享，過去招募有工作技能的人，結果公司都虧損，改變作法後，只聘用沒有房仲經驗的新人卻賺錢，顯示技能真的不重要，正確的心態纔是關鍵。

周俊吉表示，他在退伍之後曾在二家公司各做了一個月，之後就去創業了，那時法律系畢業的他想要發揮所長，到交易糾紛最多的房地產業應徵，老闆說底薪8,000元、高額獎金，結果因爲沒作到責任額，只領了2,000元，他問老闆爲什麼不能拿到全薪，老闆說「因爲當時你沒問」，這與他從小所接受的價值觀不一樣，於是就決定自行創業。

他創業後就將「先義後利」作爲創業宗旨，周俊吉表示，房仲業常要面臨利與義的取捨，有時隱暪關鍵訊息、或提供不實在的資訊，就能促進成交，而自己的價值觀是先把正確的事做到，對客戶好、客戶自然願意和你交易，這也是用較高底薪來招募新人的原因。

而在信義房屋有60歲的同仁，也有20多歲的，年輕和資深同仁都建立共同的價值，一起在同一個領域工作，企業文化和共識就會逐漸形成。