中捷升級防疫措施 全面守護旅客安全
中捷車廂拉環採間隔設置，拉大乘車安全距離。（臺中市政府提供／林欣儀臺中傳真）
國內新冠肺炎疫情延燒，臺中捷運公司爲守護旅客安全，隨着疫情發展，持續升高防疫強度，已在5月20日實施「簡訊實聯制」，全線18個車站、18列車及北屯機廠均張貼QR Code，請旅客於進出站、乘車時掃描。另外，重要轉乘車站包括捷運高鐵臺中站、市政府站、大慶站、松竹站均設置紅外線熱顯像儀，各車站月臺、列車也採取相關措施，拉大安全距離。
面對疫情嚴峻，臺中捷運公司全面警戒，在防疫警戒提升至二級時，立即在捷運綠線運量最高的高鐵臺中站及市政府站設置紅外線熱顯像儀，閘門前以圍欄管控人流動線，並請旅客配合量測體溫，無障礙閘門則由站務員協助量測體溫。月臺地面也張貼排隊距離標示，請旅客分散候車，電梯及手扶梯口放置酒精自動感應噴霧器，方便旅客消毒。
另外，所有車站出入口設置告示牌提醒旅客全程戴口罩及手部酒精消毒，電梯內地板劃設九宮格，管制承載人數5人。車站月臺張貼告示，提醒旅客分散候車。車廂內則以資訊顯示、定時廣播宣導佩戴口罩並避免交談，拉環僅保留1/3，以加大乘車安全距離，隨車人員隨身佩帶酒精噴霧器，除自我防護外，亦可做緊急消毒。
中央流行疫情指揮中心5月19日下午宣佈國內防疫警戒同步提升至三級，臺中捷運公司隨即在捷運與臺鐵轉乘車站大慶站、松竹站增設紅外線熱顯像儀，其餘車站已緊急依程序辦理採購中。
中捷公司自20日起配合實施「簡訊實聯制」，捷運綠線全線18個車站、18列車均張貼QR Code，請旅客配合在進站、列車上、出站後各掃描一次，以便追蹤進出車站及所在車廂，中捷公司也透過跑馬燈及廣播持續宣導旅客配合簡訊實聯制。至於無手機
除了車站，因中捷公司行政大樓、主維修廠、行控中心均位於北屯機廠內，北屯機廠也在重要出入口張貼QR Code，要求訪客掃描。
因高鐵臺中站是捷運綠線運量第一名的車站，配合防疫警戒升級，站內加嚴管控措施，調整進出站動線，「出口1」收費閘門只進不出，往「出口3」收費閘門只出不進，避免人流交錯，以減少接觸的風險。中捷公司呼籲旅客配合，保護自己也保護他人。