遠見／瑞士是故意的　工匠精神打造最低失業率

圖、文／遠見雜誌

在大多數臺灣人心中，瑞士有如遙遠的「人間天堂」。 卻不曉得，在歐洲歷史上，600多年來僻處山區的瑞士一直是最窮國，天然資源貧乏，只能在列強環伺中艱困求生。

但也由於天然條件限制，瑞士人更清楚自己的定位，「故意」不盲從其他國家的腳步，選擇屬於自己的路。因此，以百年時光，打造出令全球豔羨的優質生活環境。臺灣與瑞士，其實有着許多相似處。所以，《遠見》採訪團隊特別在寒冬中遠赴大雪紛飛的瑞士，深入而全面地解析這個值得學習的小國。

2013年初始，一年一度的世界經濟論壇（WEF）在阿爾卑斯山腳下的達沃斯（Davos）盛大召開，儘管外頭飄着大雪、冷到零下10度，但全世界最重要的政治領袖、產業專家、經濟學者、跟財經媒體，幾乎同時涌入這個偏僻的度假小鎮，一起替全球經濟的未來把脈。同一周，400公里外的日內瓦機場，正舉辦簡稱SIHH的日內瓦鐘錶展，環狀的展覽廊道內齊聚近20個鐘錶品牌，輪番發表最新商品。現場擠滿穿着典雅的紳士淑女，及從各國遠道而來的經銷商，一窺最時尚的鐘表設計風。從這裡往北兩個多小時車程，傍晚時的蘇黎士車站，擠滿大批穿着黑色風衣的上班族，準備從這轉乘。仔細聽，可以同時聽到德、法、義大利、英文、甚至更多語言。「外來移民愈來愈多了，每次尖峰時間，幾乎每班車都爆滿，」一位當地人忍不住抱怨。上面三個城市場景有個共通點：都在瑞士。

600多年來歐洲最窮的國家之一 現在的瑞士　失業率歐洲最低正當全球景氣面臨考驗、許多國家深陷歐債風暴時，身居歐洲內陸，瑞士卻一枝獨秀，成爲逆勢成長的最佳代表國度之一。翻開各種評比，瑞士的確表現過人。剛公佈的WEF「全球競爭力報告」，瑞士連續四年高居總排行世界第一。其中，創新力、企業研發與產研合作，均是單項世界第一。另一份IMD（洛桑國際管理學院）的「世界競爭力年報」，瑞士高居第三。2012年底，Future Brand發表的「國家品牌指數」（Country Brand Index），瑞士同樣奪下榜首。除正規評比，另一份有趣的排行，同樣由瑞士掄元。英國經濟學人信息社（EIU）調查的2013年「最佳出生地指數」，再次把嬰兒最佳出生地的寶座，頒給了瑞士。當附近歐洲國家失業率飆到20％以上，連德國失業率也達8％到10％間，瑞士失業率約3％，堪稱歐洲最低。種種表現讓遠在1萬公里外的臺灣，近年來也興起一股「瑞士熱」。

包括東元集團會長黃茂雄和日本大師大前研一合辦的「臺灣向研會」、行政院國科會、臺北市教育局、臺經院等，最近半年都前仆後繼地組團前往取經。一位臺灣駐瑞士代表處員工透露，過去臺灣參訪團每年不到五團。但這半年已近十團，使代表處的接待業務暴增。與臺灣環境相似 發展卻截然不同 事實上，比對臺灣與瑞士的基本資料，會發現許多相似處（表1）。在按字母排列的競爭力排行榜上，瑞士（Swtizerland）跟臺灣（Taiwan）常比鄰而居，成績很容易比對。土地面積，瑞士比臺灣稍大，臺灣四面環海，瑞士則是內陸國家，地形同樣高山爲主，最大差別是瑞士人口只有臺灣的1∕3。外交方面，瑞士直接比鄰歐洲三大強權：德、法、義，過去還有奧匈帝國（奧地利）在旁。每次只要列強交戰，瑞士就遭殃，跟臺灣處於美、中、日、韓列強間的情況，頗爲類似。經濟上，兩國同以中小企業數量居多，而且由於內需市場狹小，所以都很倚賴外貿。臺灣的中小企業（200人以下）數量佔98％，瑞士（250人以下）數量更高，佔99.6％。連臺灣過去20年來最自豪的民主開放，瑞士也不遑多讓。瑞士是全球最標榜「直接民主」的國家，平均每年舉辦四到六次公投，次數稱冠世界。募集足夠的連署數量，便可行使「複決」及「創制」的公民權，影響政府法案或重大政策。從瑞士來臺20多年的伯納餐飲公司董事長魏思博（Paul Wyss），每兩個月還會收到來自家鄉的通知信，提醒他參加公投。「我們瑞士人真是熱愛投票，」他笑說。從表面數字看，臺灣與瑞士好像很相似，其實兩國間有根深柢固的差異。這也是急於爲臺灣尋找新發展模式的各界，近來熱切探訪瑞士的原因。成功背後是600多年的苦難歷史 例如臺灣人重學歷文憑，瑞士重工匠精神；臺灣重視規模與量產，瑞士人重視研發與技藝；臺灣排斥外來專業人才，瑞士卻極度開放等。當臺灣發現龐大的中堅企業纔是社會的穩定力量時，真正的「隱形冠軍」國度，其實就在瑞士。提到瑞士，一般人會先想到仿如風景畫的高山雪景，還有許多價格不斐的高級鐘錶與工藝產品。然而，瑞士並非一夕致富，今日的成功其實是多年苦難的累積結晶。【本文摘自遠見雜誌3月號；更多文章請上遠見雜誌網】

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