又上熱搜!微信被點名批評:廣告關不掉!騰訊迴應了

(原標題:又上熱搜!微信被點名批評:廣告關不掉!騰訊迴應了)

又上熱搜了!

坐擁12億用戶的微信,近日被上海消保委點名批評:廣告關不掉,個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣等。

微信方面對此作出最新迴應:十分重視各方的反饋和意見,將持續優化產品體驗。該回應迅速登上微博熱搜。

然而,基金君在嘗試操作關掉廣告時,依舊需要長達7步驟,且關閉後顯示仍會看到廣告。這惹來不少用戶的吐槽。

微信被上海消保委點名

上海市消保委近日公佈《App廣告宣傳消費權益保護評價彙報(2020)》。彙報顯示信息,App廣告宣傳“關不掉”難題依然情況嚴重。根據對600款App廣告宣傳行爲分析察覺,58%的App帶有廣告宣傳,在其中69.7%的主要內容廣告宣傳無法一鍵關掉。

其中,上海消保委項目組重點研究了擁有大量用戶的微信APP。

上海市消保委指出,微信App存在廣告不能一鍵關閉、個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣、推送廣告涉嫌虛假宣傳、還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利,消費者僅能進行爲期六個月的關閉且仍舊會看到廣告。

上海市消保委法律團隊通過對APP廣告內容檢索和分析,發現不少廣告內容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售主體等諸多問題。正如騰訊廣告所說的“嚴守廣告及廣告主的合規性,是守護消費安全的重要防線”,上海市消保委希望APP廣告發布者能言行一致,恪盡職守,保護消費者合法權益

此外,微信APP關於個性化服務設置條款標明“個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容”,有用戶支出,這是否意味着用戶在微信裡除了“聊天”之外的內容都可能被微信收集和使用?

被點名後,微信迅速衝上微博熱搜。

消保委教你關掉微信廣告

“全上海能夠做到的人極少數”

此外,消保委專家還在現場手把手示範如何關掉微信個性化廣告,在經過3分鐘長達7個步驟後,終於可以關掉個性化廣告半年了。對此,專家當時感嘆:“全上海能夠做到的人極少數”。

究竟如何關閉,具體流程如下:

打開微信,點擊【我】-【設置】-【關於微信】

進入【關於廣告】後,點擊頁面第二項第一行的藍色字【管理】,

隨後即可進入騰訊廣告個性化管理

需點擊右上方進行登錄

登錄後滑動頁面至【個性化服務設置】

將【個性化推薦廣告】設爲關閉

需要注意的是:

①微信朋友圈廣告只能一次關閉六個月,時間到了需要重新關閉。

②在關閉該項服務期間,用戶仍可能收到普遍投放的廣告,但不會通過你的瀏覽記錄針對性推薦。

用戶吐槽:差點迷失在條款裡

半年後還要重新關?

在看完專家手把手操作後,大部分用戶表示,關一個廣告要七八條步驟,讓人驚呆;也有的表示差點迷失在條款裡。

而關閉該項服務期間,用戶仍可能收到普遍投放的廣告,對此,不少用戶表示不滿。

騰訊迴應:會持續優化產品體驗

最新,騰訊廣告方面迴應媒體稱:感謝廣大用戶對騰訊以及APP廣告行業提出的問題與建議。我們一直堅守用戶的隱私安全,嚴格遵守法律、法規的相關規定,同時十分重視各方的反饋和意見,我們會持續優化產品體驗,同時不斷強化廣告審覈與巡查規範廣告主行爲,爲大家提供更優質的產品與服務。

用戶如有發現平臺上有任何涉嫌違規的廣告,可在廣告外層的“投訴”入口,或通過客服郵件(wxad@tencent.com)和微信廣告助手公衆賬號(ad_helper)進行投訴,平臺會第一時間進行覈實與處理。