有烤肉味還硬拗瑕疵? 婦退貨不成找人舉牌鬧場

生活中心臺北報導

高雄一名婦人日前帶着女兒,前往新光三越的「SCOTTISH HOUSE」服飾專櫃光顧,花了6000多元的買了一件上衣和一件裙子,之後欲退貨,被發現有烤肉味和穿過的痕跡遭拒,於是就找來一名賴姓女子櫃位舉牌站崗,故意不讓業者做生意。

▲婦人退貨不成,找人到百貨公司舉牌抗議。(圖/翻攝YouTube)

抗議牌上寫着「衣服瑕疵拒絕退錢,SCOTTISH HOUSE服務態度惡劣」。據瞭解,婦人是在中秋節後,回到百貨公司要求退貨,並堅稱衣服從頭到尾都沒穿過,不過專櫃小姐檢查,卻發現有股濃濃的烤肉味,甚至裙子的屁股部分,還有坐過的壓痕

不滿拒絕退貨,婦人一時無法接受,便拿裝衣服的空紙袋丟專櫃小姐,還嗆聲下班要小心點之類的話,隔天就找來這名賴姓女子舉牌抗議,且持續了3天的時間,不管百貨公司樓管如何出面溝通,但她還是堅持要求退費,逼得業者只好報警處理。

礙於服務消費者企業形象,其實多數店家都會提供退貨服務。事實上,根據《消費者保護法規定,一般實體店面一旦交易完成,買賣契約也就成立了,因此並無網路平臺或是購物臺的7天「鑑賞期」,除非商品有重大瑕疵,才能要求店家解除契約或減少價金

▲請各位幫幫這位很想紅的小姐