【廣編】iPhone熱銷10年推手 用在地體驗擄獲220萬鐵粉

【廣編特輯

圖、文/中華電信行動革命提供

iPhone在臺灣熱銷10年的銷售傳奇背後,中華電信扮演着很重要的地位,累計銷量爲臺灣電信業之冠,購買客戶數超過220萬。中華電信行動通信公司總經理陳明仕分享,早在2006年,中華電信便嗅到行動網路重要性,與多普達公司(HTC前身)合作推出CHT9000;2008年率先引進當時最紅的智慧型手機iPhone 3G,成爲全臺第一個引進的電信業者。不過,當時上網並不普及,銷售iPhone非常困難,但中華電信仍不放棄提供最好服務體驗的初衷。

陳明仕表示,第一支iPhone進入臺灣時,氣象地圖等沒有提供在地化資訊,因此中華電信特別開發mPro服務,針對臺灣商務人士消費者推出多樣化的加值服務,例如新聞天氣股票星座資訊、書城、KKBOX音樂勤崴地圖導航等,讓手機不只是電話,而是要能滿足不同消費者在生活工作上各式各樣的需求。

此外,當初爲了讓消費者瞭解什麼是智慧型手機,中華電信特別舉辦好幾場內部員工教育訓練,對消費者的說明解說課程更辦了不下100場,就是要讓消費者瞭解新世代的改變。陳明仕指出,行動上網計算方式,從過去封包、MB,到現在吃到飽方案以GB計算;中華電信除了持續拓展手機相關業務,也將着重在發展5G、物聯網、行動支付等更多元的面向

中華電信董事長鄭優提到,中華電信要扮演「數位經濟發動機、創新產業領航員」,除了持續專注本業,也積極尋求創新,未來將秉持提供最好服務、一流專業技術優質感動的品牌價值,持續提供消費者最優質的行動娛樂服務體驗。