雄獅拚實體門市轉型！年底前關30間 鎖定交通樞紐、景點設複合式空間
受到疫情影響導致國境封鎖，旅行社轉攻國旅之餘，並採縮減實體門市以開源節流，雄獅集團董事長王文傑提出「降實提虛」策略，減少實體門市，將人力導引到網路作業，預計年底全臺雄獅門市縮編至50家，同時將鎖定交通樞紐、景點設置新型態複合式門市，鎖定旅客於目的地產生的消費、餐飲等生活類型內容，做爲未來收入來源新目標。
雄獅旅遊在全臺原有80家實體門市，今年1至8月期間減少12間，預計到年底前全臺實體門市將縮編至50家。王文傑坦言，疫情影響雄獅原本策略規劃，現在全新目標是耕耘臺灣，把臺灣當目的地經營，他也提出「降實提虛」想法，直指減少實體門市是必然，未來則要將人力導引到Online作業、虛擬作業化，他也表示：「許多人認爲未來國旅是亂世，但我認爲是盛世時代的到來。」
對於未來新型態門市轉型方向，雄獅品牌策略總經理遊國珍表示，疫情前雄獅選擇門市設點以市中心、人潮聚集的黃金地帶設立，新型態門市目標則將鎖定交通樞紐、熱門觀光景點等地方，不只是銷售產品，而是鎖定生活類型內容，「從人的移動，到旅客在目的地產生的消費行爲，都會是我們鎖定業務目標，預估將佔未來60%收入來源。」
遊國珍表示，新型態門市設定點尚未確定，目前北中南東都在考慮，但他強調，新型態門市會朝複合式方向走，可能結合旅遊產品銷售、諮詢、餐飲、伴手禮或其他等服務，目前持續規劃當中。
爲了國旅市場，雄獅旅遊也開始建立自己的車隊，斥資千萬買進遊覽車打造全新雄獅巴士，目標年底達到100輛，更買進10輛賓士9人座，打造自己的車隊，目前也規畫招募100名司機，他強調，「雄獅旅遊不會因爲疫情而就遇缺不補，而是會因應需求仍持續招募人力。」