星展銀攜手安聯人壽導入API對接 零時差即時理賠付款

星展銀行攜手安聯人壽導入API對接,有效縮短理賠支付流程。(圖/資料照)

記者紀佳妘/臺北報導

星展銀行(臺灣)今(3)日宣佈與安聯人壽攜手完成銀行和保險業API(應用程式介面) 對接的成功案例,有效改善支付流程,提供客戶完整的智慧金融服務體驗

星展銀行自2018年起導入API串聯經驗,服務範疇遍及保險、科技、製造、傳產紡織電子商務租車平臺業者等,今年7月更是與安聯人壽合作,透過雙方API串聯,整合後端金流,達成真正自動化,且零時差的即時理賠付款作業流程。

星展銀行(臺灣)環球金融交易服務處處長陶曉昀表示,大型國際保險公司導入API服務已經成爲亞洲市場趨勢,包括行動投保醫療費用代付健康險旅遊險等各式快速理賠服務,透過保險科技(Insurtech),尋求新的產品解決方案,從而改善流程並加強營運效率。此外,星展銀行今年4月份推出「DBS IDEAL RAPID企業帳戶即時管理服務」,讓不同產業的企業客戶能根據自身需求,與各種銀行API進行串聯,從而獲得符合需求的金融解決方案,像是這次與安聯人壽的合作,便是協助企業營運最佳化的實證。

星展銀行表示,目前「DBS IDEAL RAPID企業帳戶即時管理服務」功能包含入帳通知、帳戶餘額與交易查詢、臺幣付款、臺幣扣帳收款、虛擬帳號管理等,讓企業客戶達成即時自動化交易,將單筆交易時間從5至10分鐘,大幅縮短至35至40秒,減少作業成本,同時也免去人工作業發生錯誤風險

陶曉昀指出,這項服務具備4大關鍵優勢,首先是銀行系統自動處理客戶交易指示,真正發揮即時服務訴求;再者是採用國際標準JSON語言,讓客戶能迅速導入既有系統;第三是符合國際最佳資安控管標準,且符合臺灣法規;最後爲專業經驗豐富專屬建置團隊全程協助客戶導入服務並負責上線監控

銀行提供API供企業對接已是金融創新趨勢,星展銀行也提及,未來將持續從客戶角度出發,開發各式API供企業客戶串連其既有系統,整合企業上下游廠商,讓銀行服務更加簡單、順暢。