新加坡攜手郵輪吸臺客 華東區處長關淑敏：銀髮族是關鍵
記者陳涵茵／專訪
雲頂郵輪集團日前召開記者會宣佈星夢郵輪「雲頂夢號」將於今年11月16日起以新加坡爲母港，開啓新航線與旅遊行程，也特別來到2017臺北國際夏季旅展設展，盼吸引臺灣旅客飛往新加坡。新加坡旅遊局華東區處長關淑敏表示：「這次攜手郵輪算是全新的新加坡玩法，臺灣一直是我們很看重的市場，希望能用不一樣的深度旅程吸引臺灣客羣。」
新加坡旅遊局華東區處長觀察到臺灣市場人口數雖然不大，但從每年遊客出境數字可看出臺灣人非常熱愛旅遊，根據光觀局數據顯示光是在2016年全臺出國人次就高達1400多萬，對此她表示：「臺灣出境人數不斷增長，怎麼讓他們飛往新加坡，就是我們未來的努力重點。」過去獎勵旅遊一直是新加坡的重點項目，含金量較高的商務客就佔了20至25%四分之一的範疇，未來將不斷加強「匯聚獅城」計劃，六月份也剛在臺北推出了第三次的升級版，希望透過更簡單透明的企劃，讓企業選擇來到新加坡國際交流順便帶動觀光。
臺人近5年赴新加坡旅遊人數持續小幅度增加當中，新加坡旅遊市場大致分成青壯年、中年族羣、銀髮族、商務客、親子五大客羣，親子與商務客相對穩定與成熟，關淑敏提到：「銀髮族是在臺灣想要努力開發的關鍵客羣，期盼郵輪能吸引銀髮族赴新加坡遊玩。」以郵輪市場來說，不同時間能吸引不同客羣，7、8月份暑假旺季與年底是專攻親子旅遊的好時機，另外，淡季時優惠的價格就很適合銀髮族，登上郵輪就能輕鬆享樂，雲頂夢號一艘船載客量約4000人，從11月中旬啓航開始每個月若能有兩班登陸，對新加坡的旅遊市場絕對是很好的刺激。
▲「雲頂夢號」將於今年11月16日起以新加坡爲母港啓航。
此次雲頂郵輪集團以新加坡爲母港，安排了「海陸雙星」套裝行程，旅客能在新加坡陸地上停留兩夜飽覽花園城市之美。聊到新加坡面積狹小的特點，關淑敏則表示：「地小是新加坡的缺點也是優勢，自由旅客買張機票訂個飯店就能安排行程了，但郵輪下陸後有當地導遊說故事，就能深度認識新加坡的馬來文化、飲食文化等，而不是大量景點的走馬看花。」也笑着表示：「我們不打價格戰，新加坡也無法跟人家打價格戰，只能不斷提供旅客新的旅遊價值，花上四五天寶貴時間旅遊，一定要帶更多難忘體驗回國。」
除了郵輪之外，關淑敏過去曾負責新加坡藝術與體育休閒旅遊項目，上任旅遊局中國華東地區處長後結合體育與觀光，她表示：「對新加坡體育理事會來說目的是吸引國人蔘加，對新加坡旅遊局角度而言，則是希望更多外國遊客能共襄盛舉。」以F1賽事爲例，讓賽車不僅是一場比賽而是一種Lifestyle，將它包裝成一種賽車祭，讓賽車迷帶上家人親朋好友一起來新加坡遊玩，讓新加坡在賽事那周能熱鬧非凡。此外，提到新加坡未來的景區發展計劃，關淑敏透露未來將會將裕廊的飛禽公園從西部挪到中央區，讓新加坡萬禮野生動物園、河川生態園等四大生態園區，並建造以環境保護爲主題的大型度假酒店，預計將在2020年問世。