小小螺絲釘翻轉傳產 「隱形冠軍」企業創造奇蹟
小小螺絲釘，讓人幾乎忘了它的存在，卻又是工業發展中不可或缺的關鍵零組件。東明不鏽鋼製品公司，以製做螺絲釘等零組件起家，科技進步下，不走傳統產業轉型老路，採取「創新」的方式，成立O2O購物平臺、建立物流，跳過大、中盤商，直接面對金字塔底層銷售端，在大陸市佔率接近四成，成爲名副其實的「隱形冠軍」企業。
管理學大師Hermann Simon曾經定義「隱形冠軍企業」，泛指國內或國際市場上佔絕大部分份額，但社會知名度很低的中小企業。東明不鏽鋼製品公司總經理蔡宏泉強調，生產螺絲釘門檻很低，也很容易在競爭下被淘汰，尤其在傳統產業轉型升級的道路上，用「創新」取代「轉型」很重要。藉由不斷地創新改造，東明不鏽鋼成爲大陸高端五金第一流通平臺，2017年總銷售額超過16億人民幣，被封爲不鏽鋼零組件的「隱形冠軍」。
「東明快購」的成立，是東明不鏽鋼創新的第一步，結合了網路的普及化，客戶可以在網路上直接下單，客製化數量。透過30家分公司及4000個配送網點，商品由分公司出發，縮短供貨時間，減少銷售端囤貨壓力；即便是一根螺絲釘，也可以下訂快速取貨。配送過程完全透過互聯網管控，掌握進度，使製造、倉儲、電商、物流結合成一體，不用再透過大、中盤商，縮短供貨時間。
▲浙江東明不鏽鋼製品公司總經理蔡宏泉 。（圖／記者魏有德攝）
蔡宏泉指出，在大陸，政府鼓勵創新，先有創新概念，再慢慢完善法規，接着加強管理；民衆對新事物的接受度很高，認爲新科技出臺，一定比之前的好，在世界其他地方很少看到。他強調，傳統供應鏈存在低效、浪費的做法與流程，利用「創新思維」，可以重塑、打造一個新的生意模式，使傳統工業做到大幅效率提升，誰能掌握新的應用，執行力比較好，是現代工業競爭裡核心的要求。