小紅書向“錢”看

小紅書電商有了新定義:生活方式電商。

7月22日,小紅書COO柯南首次對外定義小紅書電商是生活方式電商。她提到:"生活方式電商是讓用戶在小紅書買到的,不僅是好產品,也是一種嚮往的生活。關鍵在於激活電商場域里人的力量,去創造貼近生活的購買場景,滿足用戶個性化需求。"

在此之前,外界稱小紅書爲買手電商、場景電商。相比之下,生活方式電商這一概念爲小紅書的電商戰略,帶來了更爲廣闊的視野和深層次的內涵。顯然,小紅書不滿足於現狀,它正以生活方式電商爲翼,構建與用戶生活方式緊密相連的電商生態系統,深化平臺的商業價值與社會影響力。

種種跡象表明,小紅書迫切地想跨越商業化難關。

瘦身,減少開支

內容電商市場增速放緩,小紅書也開始變得更爲"物質"了,頻頻傳出裁員的消息。

7月初,多位小紅書內部員工在網絡上透露,小紅書開啓了新一輪裁員計劃。主要聚焦於績效在3.5-以下的員工,包含3.5-和3.25,該部分員工約佔員工總數的30%,此番人員調整的部門涵蓋電商產品部門、商業化部門以及社區技術部門等。

這不是小紅書今年第一次裁員。4月份,不少小紅書員工在脈脈上爆料,當天突然被通知last day,賠償方式是N+1,此次整體裁員20%,各個部門都有波及,波及的應屆生和試用期員工較多。

半年兩次裁員行動背後,折射出的是小紅書對降本增效的迫切需求。

一方面,小紅書面臨較大的商業變現壓力,需要通過裁員的方式來降低成本。當前,廣告業務受市場環境、廣告主預算及政策調整等多種因素影響,存在不確定性,小紅書電商業務雖然有增長,但仍需進一步優化供應鏈、提升用戶體驗以吸引更多消費者。

另一方面,裁員行動有助於優化資源配置,提升核心業務的競爭力和盈利能力。小紅書在快速發展的過程中,組織結構逐漸變得龐大而複雜,通過裁員行動,小紅書可以優化組織結構,可以更加聚焦於核心業務。

裁員只是小紅書邁出的第一步,其背後隱藏的是更深層次的戰略轉型計劃,這標誌着小紅書將再次以"輕裝上陣"的姿態,積極應對時代的變遷與挑戰。

狂奔,只想賺錢

衆所周知,商業化是衆多內容平臺共同面臨的難題,沒有人知道這個難題何時能被解決。不過即便如此,行業共識也已經形成,即大家都在探索更多元化的"盈利模式"。

作爲國內增長迅猛的社交媒體平臺,小紅書坐擁巨大流量,並已順利完成六輪融資。然而,其商業收益卻未能與這一發展態勢相匹配,估值也開始出現下滑。面對這一背景,小紅書加速了在電商、短視頻、本地生活等多個領域的擴張步伐。

在電商領域,小紅書對外傳達了"生活方式電商"的電商新定位,說明其將繼續拓展品類、豐富內容、健全服務,向更加全面、深入的生活方式平臺邁進。據官方公佈的數據顯示,過去一年,小紅書上月銷500萬的商家增長了3.5倍,小紅書購買用戶數增長4.3倍,有購買意圖的搜索佔比達25%。

在本地生活領域,小紅書設立一級入口,招募到店餐飲商家、服務商,推出各項扶持計劃,積極構建閉環的本地生活服務體系,深挖本地生活市場藍海。艾瑞諮詢數據顯示,到2025年,我國本地生活服務市場規模將增長至35.3萬億元,本地生活服務的線上滲透率也將增至30.8%。

在直播領域,小紅書不僅僅侷限於傳統的"帶貨"形式,而是更加註重內容的創新和豐富性,還成功孵化了董潔、章小蕙等頭部主播。平臺披露的數據顯示,過去一年,小紅書直播購買用戶數增長了6.3倍,直播客單價穩定在500元以上。

小紅書狂奔只爲持續盈利,一面強化自身電商薄弱環節,加速品類拓展與商業化進程;另一面積極跨界,通過佈局熱門領域,提升品牌價值與影響力,推動商業變現與增長。

越來越多元,越來越混亂

在小紅書突進的背後,內容翻車、‌主播流失,用戶的不滿正在滋生。

內容平臺迅速向電商化轉型,不可避免地導致原有生態平衡的打破,小紅書也未能在這場商業化變革中獨善其身。具體表現在,小紅書多次被曝出內容真實性存疑、不良价值誘導等問題。

一是,平臺上存在大量由專業寫手按照商家需求編造的虛假種草筆記,這些"網圖濾鏡""虛假生活",均是爲了誘導消費而精心設計的營銷手段。二是,小紅書曾因"小黃書"等違規內容而引發社會關注。

據網絡消息,2024年小紅書對美妝個護、食品、互聯網、生活服務、寵物、母嬰、家居建材、家裝電器等16個行業超1000個存在違規營銷行爲的品牌進行處罰,其中超200個品牌因違規情節嚴重被封禁。

更嚴重的是,小紅書商業化模式的不斷調整和完善的過程,主播流失問題逐漸凸顯。

以名媛章小蕙爲例,首場直播銷售額突破5000萬,第二場直播銷售額突破億元,成爲小紅書上第一個單場破億的主播,是當之無愧的小紅書帶貨一姐。但今年5月,章小蕙選擇跨平臺發展,在淘寶開啓直播首秀。

頂流主播的流失會帶走大量粉絲和流量,削弱平臺在直播帶貨領域的競爭力。這一現象不僅反映了小紅書在留住頂級主播方面的挑戰,也暴露了其商業化道路上的坎坷。

既要又要,如何取捨與平衡?

小紅書所遭遇的困境,其實也是當下很多內容型電商平臺的難以解決的痛點,即優先商業化保證盈利,還是優先保證優質內容?從當前整個大環境來看,企業生存正面臨巨大挑戰,大多數人現在可能會優先選擇盈利,這是內容平臺繼續在行業裡卷下去的籌碼。

選擇優先盈利無可厚非,但更重要的是要學會"收放自如",合理推進商業化進程加強內容與商業化的融合,並始終關注用戶體驗,才能實現平臺的可持續發展。

一方面,高質量內容的投入能夠讓小紅書走得更快。互聯網行業無時無刻不在波動變化,唯有不斷髮現變化、適應變化和擁抱變化,纔不會被市場遺忘。從圖文、短視頻向直播的演進,小紅書緊跟市場潮流步伐,不僅被這股力量推動向前,更在此過程中實現了規模的擴大與實力的增強。

另一方面,優秀的商業化能力能讓小紅書走得更遠。小紅書要想在市場競爭中脫穎而出,‌除了擁有優質的內容外,‌還需要具備優秀的商業化能力,‌良性的商業循環有助於爲小紅書的可持續發展提供了源源不斷地創新動力,促進平臺的繁榮。

綜上所述,市場競爭日益激烈,企業唯有緊握資金、品牌影響力等關鍵籌碼,方能在這場激烈的博弈中搶佔先機。小紅書,作爲生活方式電商領域的領軍者,正積極構建一種創新的生態平衡體系,力求在內容創作與商業化運營之間找到完美的平衡點,實現兩者的和諧共存與相互促進。