線上賞車 疫外佔一半

多數汽車展間採取調整室內空間、加大座位間距、採梅花座位配置防疫機制人員保持安全社交距離。(臺灣保時捷提供)

車輛進廠時即進行消毒。(裕隆日產提供)

更換空調濾網可改善車內空氣品質。(福特六和提供)

線上賞車服務可直接與業代對話。(臺灣奧迪提供)

Gogoro Network開放近期不騎車用戶申請暫停合約。(Gogoro提供)

若有必要回廠進行必要性檢修建議事先預約。(臺灣福斯提供)

疫情升溫,許多民衆採取減少出門的自肅方式防疫,車廠觀察,與去年不同的是隨着防疫警戒進入第三級,雖然購車需求仍在,但消費者選擇延後觀望,來店人流較上週減半甚至更低,至於已訂購的消費者,多半選擇如期交車業者預估5月銷售減少2成,但業績可望於7月補回。

品牌持續強化展間及服務廠的防疫機制,各地經銷商營業所積極運用社羣行銷方式服務客戶。Tesla實施「無接觸交付」流程官網開放Model 3現貨車訂購;臺灣奧迪上週推Audi線上安心賞車服務,客戶可在家與業代視訊,提供一對一的商品說明、功能示範等,做到即時線上賞車,據知約有一半客戶選擇視訊看車。

營業時間 彈性縮短

裕隆日產旗下NISSAN及INFINITI兩大品牌則因應疫情,在執行防疫的同時也響應政府節電,各展示中心營業時間提前至下午6點半結束,幫助減少電量消耗,並進行1小時全面深度消毒作業,另包括賓士、保時捷也配合第三級防疫警戒延至6月14日,調整每日營業時間至下午7點,其他各品牌多交由經銷商彈性因應。

對於仍有需要回廠保養的消費者,各品牌服務廠客休區多已暫停供應餐點,在車輛進廠時,採取立即進行車室稀釋酒精消毒,另外包括VW、Ford、NISSAN、INFINITI等服務廠免費提供臭氧清潔服務,爲車室內密閉環境進行全面消毒。

Gogoro貼心 合約可暫停

另外,Gogoro Network用戶如果預期在未來30天內都不會騎乘Gogoro Network智慧電池服務的車輛,可考慮透過Gogoro Network官網中的「聯絡我們-合約暫停」申請暫停合約。6月1日至7月31日期間辦理「合約暫停」的用戶,合約暫停期間不用交回電池且無需負擔資費方案月費。