蝦皮取消訂單「撿回1251萬」 律師揭1關鍵:看準了纔敢賴皮!

▲這些價格出包的商品蝦皮已經取消訂單並退款。(圖/民衆提供)

記者曾筠淇綜合報導

蝦皮18日凌晨發生肯德基蛋撻、萊爾富衛生紙標錯價2大失誤,隨後宣佈取消已成立訂單、全額退款,並提出補償機制網紅律師智羣就在臉書上發文表示,其實商品放上網頁客戶下單的那瞬間,買賣合約就成立了,蝦皮應該是看準消費者不會爲了幾千塊去打官司,所以纔會索性取消訂單並退款。

日前有網友在PTT上爆料,稱蝦皮購物18日疑似價格設定異常,因此「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)即享券」竟然只賣35元,而萊爾富抽取式衛生紙100抽8包也只賣30元。由於價格實在太便宜,因此隨即吸引衆多網友爭相購買;只不過昨(18)日下午2時許,蝦皮就稱2樣商品標價錯誤,便將已成立的訂單取消,並全額退款、發放折扣券補償。

針對此事,林智羣就在臉書粉專「林智羣律師(klaw)」上發文表示,其實商品放上去網頁、客戶下單的那瞬間,買賣合約就已經成立了。

新聞:蝦皮購物網站發生蛋塔、衛生紙之亂!蝦皮疑似價格設定出包,原價175元的6入蛋塔禮盒即享券標價35元,引爆搶購秒殺8萬份;萊爾富抽取式衛生紙原價99元,標價僅30元,也被搶買1.9萬份。蝦皮迴應,因標價錯誤將全額退款,並提供高於商品標價...

以原價175元的蛋撻來算,一盒相差140元,乘以8萬份,象徵業者少賺1120萬元;而原價99元的衛生紙,一袋差價69元,乘以1.9萬份,業者則少賺131萬元。林智羣就打趣的說,「這個錢對蝦皮而言應該不算太多吧?蝦皮很賴皮喔!」

林智羣也坦言,或許蝦皮就是看準了消費者不可能爲了幾千元去向業者打官司,因此纔會乾脆取消訂單、祭出補償方案

據瞭解,消基會義務律師團律師陳昭全說明,消費者若無法接受這樣的退費、補償,可提出必要的申訴。北市消保楊麗萍也表示,若無法接受這種處理方式,每個消費者都有權利提出申訴。只不過就像林智羣所言,打官司花時間、花心力,因此多數消費者不會這麼做。

本文經林智羣授權引用