問題在哪，辦公桌就移到哪

李 娜

辦公桌搬到了居民小區，相關部門負責人、社區幹部來到羣衆身邊，面對面收集訴求、解決問題……近日，在天津市河西區下瓦房街道，這樣的“移動辦公桌”受到居民歡迎。

問題在哪裡，辦公桌就移到哪裡，工作人員就服務到哪裡。有些問題“找上門”之前，很可能已經存在一段時間。支起“移動辦公桌”，“上前一步”主動治理，能及時發現問題不說，還有助於提升服務的質效和認可度。

基層問題具有複雜性，不到現場，就開不出對症的“藥方”。下瓦房街道福建路社區一處平房旁有兩棵老樹，大風颳斷的樹枝經常砸到附近平房屋頂，帶來安全隱患，但老樹周邊通道狹窄、線路管網密佈，修剪作業困難。社區逐一聯繫多個部門，多次現場勘察，問題得到了妥善解決。如果只是坐在辦公室裡，看不到現場實情、搞不清問題產生的來龍去脈，就有可能開不出有效的方子，甚至把“藥方”開錯。

“移動辦公桌”也是引導治理資源充分下沉的有益嘗試。百姓日常遇到的很多問題，看起來不起眼，解決起來卻需要多個部門、多種力量配合。這樣的例子並不鮮見。讓“街道吹哨、部門報到”機制更好地服務基層，需要找到更契合實際的服務載體。

“移動辦公桌”的形態千變萬化，甚至未必真有張桌子。但無論是什麼樣的“辦公桌”、無論移動到哪裡，聽羣衆反映問題、爲羣衆解決急難愁盼問題的追求是不變的。相關部門堅持“爲民”二字，將務實進行到底，各種“移動辦公桌”不僅縮短服務半徑，還能架起幹羣“連心橋”。

(摘編自《天津日報》)

《 人民日報 》( 2024年06月05日 05 版)