桃機淹水影響3萬旅客　廉航：改期、退票免費

▲樂桃航空。（圖／樂桃航空提供）

記者陳睿中／臺北報導

經歷了超過2小時的暴雨，桃園機場在昨日（6月2日）發生嚴重的淹水事件，估計影響超過200班航班，合計有3萬名旅客受到影響。其中威航、香草航空各約有40人因大雨而趕不上飛機，釜山航空則有50多名乘客來不及登機。原本訂票規則較嚴格的多家廉價航空，也因爲桃園機場淹水事件而放寬標準，方便旅客出遊。

威航表示，昨日的福岡、馬尼拉航班，各有20名、18名旅客因爲受困在路上，或是因大雨而無法及時登機，威航可協助旅客改搭乘今日班機，或是保留機票日後使用。香草航空昨日中午出發東京的班機，估計有40名乘客來不及登機，香草可讓旅客改搭乘一週內的航班。樂桃航空則是開放旅客改票，若需退票者，也不會收取手續費用。韓籍的釜山航空則表示，已經協助客人轉搭乘同日晚間或今晨的班機，乘客退票也不收取手續費用。

但是由於各家廉航應變方案不同，所以也有乘客至臺灣虎航官網留言表示，「已經錯過班機，在機場也找不到虎航的人，電話打超久才通，非常無助。客服說只能重新買票。」臺灣虎航也澄清，因於是屬於不可抗拒因素，因此臺虎也將提供7日內可免費更換至同樣航班的服務，不另收手續費。

除了廉價航空外，其他如長榮航空也估計有近30班班機延誤1～3小時，長榮航空表示，現場也利用人工方式進行辦理登機和行李處理。