Soul高管：優化社交體驗 打造沉浸式社交方式
Soul成立至今已有5年，5年來Soul高管不斷優化自身玩法，打造出了一個備受Z世代年輕羣體熱愛的線上樂園。今年5月，Soul正式遞交IPO申請，向新未來發起挑戰。
五年前，也幾乎無人能夠預見，一款名爲Soul的社交產品崛起——Soul的DAU現已達千萬量級，同比增長94.4%。根據Soul招股書披露的2021年3月數據，Soul擁有行業同品類中最高的日均DAU啓動次數，同時是日均發佈率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。
在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數超15天的比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月後仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數爲24次，爲行業最高，且日均DAU使用時長在40-50分鐘。這也說明，在一定程度上，重塑社交關係的可能性依然很大。
01 Soul的“無限優化”
在Soul的內部，習慣於用“無限優化”這四個字來形容Soul的發展歷程。之所以能夠做到無限優化，淺層次是源自於產品形態，深層次離不開技術的快速迭代。由算法驅動的社交功能與精準分發的信息流，是Soul用戶建立關係的兩條主要路徑。
一方面，用戶可通過星球交友、語音聊天、視頻聊天、羣聊派對等豐富功能，與心靈契合的好友直接互動；另一方面，也可通過瀏覽信息流找到志同道合的人，在共同感興趣的話題下相互交流，發展好友關係。
Soul卻另闢蹊徑，基於用戶的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學習來推薦用戶可能會產生的高質量的新關係。利用技術，實現深層與平等的社交關係，減輕社交壓力，滿足Z世代的新需求，這是Soul抓住用戶的關鍵。而這一點，在用戶登錄產品首頁時體現得更爲簡單直接。Soul把自己構建成爲一個社交元宇宙，基於用戶的興趣圖譜和社交畫像，任何一個來到這個賽博世界的個體，都能夠主動選擇可能會懂他的人，並獲得有質量的迴應。
02技術效率與無壓力社交
從過往的歷史來看，社交總是存在各種羈絆。在實際中，技術的創新則成爲了非熟人社交信息流通與效率提升的最大突破口。讓用戶原本做不到的或者是做的比較少的事情變爲可能。
Soul建立了包括AI、數據分析、信息識別、標籤等在內的IT基礎設施，利用領先AI算法實現用戶與用戶之間、用戶與信息之間的高效、精準推薦。在解決完連接的問題之後，Soul還需要解決信息理解的問題，如果打個比方，可以將其稱之爲“讀心術”。
對此，Soul依託深度學習和大數據技術，落地了衆多行業一流水平的應用場景，包括信息理解、審覈，推薦系統以及超大規模用戶即時聊天等等用戶深度參與等等，讓技術對用戶信息和情感的理解再上一個層次。
利用技術帶來的極致效率，往往社交產品可以獲得快速發展。可是對於社交用戶，他們又是矛盾的。每個人的目標是明確的，一上來就希望快速精準找到志同道合的人。但同時，也有很多人希望享受一個比較慢的社交過程，這一點往往容易被忽略。
一個用戶在體驗最新版本之後感嘆：“在Soul廣場上刷到的優質信息越來越多了，沒那麼多槓精。”
爲了讓用戶在更安全、無壓力的環境下暢快交流，Soul還使用了機器學習的方式，輔以人工的審覈，建立了一套嚴謹的監察系統，確保平臺信息的合規、平臺環境的純粹。據瞭解，Soul的審查團隊覆蓋所有類型的信息、進行7天24小時的實時審查。伴隨着用戶規模的不斷壯大，Soul的社交生態也在面臨一些挑戰，Soul不但從自身加大審覈的力度，還進一步聯手公安機關，對違法犯罪行爲進行精準有效管控防禦，確保社交生態的持續淨化。
03成爲社交元宇宙的奇點
在技術擁護者看來，未來隨着AI技術的進化，社交產品仍然會不斷出現更有效的連接方式。Soul在現階段的成功，顯然是契合了年輕一代的社交需求。
在Soul上，用戶可以發佈瞬間消息，也可以在廣場上看到其他人的瞬間。Soul靠對用戶社交畫像的學習來分發關係鏈給用戶。在Z世代中，喜愛這種方式的人越來越多。
如果只有社交，必然難以真正滿足Z世代的需求。火爆的二次元文化，讓我們看到了Z世代的另一顯著特徵——玩。這種基於興趣圈子的玩，反過來成爲一種很強的社交能力。
哪怕是面對AirDrop，Z世代也能夠開發出了一些另類玩法，將其變成了一款社交方式。所以，要想留住Z世代，還需要學會如何與Z世代一起玩。
遊戲化的社交體驗是Soul的核心特徵之一，遊戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺之中，更容易建立關係，例如臉基尼、3D捏臉、漫畫臉濾鏡等。在Soul的羣聊派對的房間中，主題十分多樣，有基於興趣愛好的房間比如唱歌、Soul狼人，也有基於生活方式的房間比如學習、創業，這都是平臺上Souler（Soul平臺用戶）們自己的創作。Soul的一系列產品設計，都在努力符合Z世代真實的社交機制。
Soul高管將帶領團隊繼續前行，不斷深入瞭解Z世代年輕人的社交需求，繼續開創專屬於年輕一代的社交時代。